Como importar as suas reservas do FareHarbor
Exporte um relatório do FareHarbor e carregue-o tal como está: o TourTask faz corresponder as colunas por si. Crie primeiro os seus passeios no TourTask.
Exporte o relatório do FareHarbor
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Abra o relatório
No seu FareHarbor Dashboard, abra Reports → Operations → Booking details.
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Escolha as datas
Em Dates, mantenha Report on: Availability date, a data do passeio. Escolha um intervalo personalizado desde hoje até, pelo menos, um ano depois, ou comece mais cedo para trazer também as reservas passadas.
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Escolha todas as colunas
Em Columns, mantenha Detailed report e clique em all ao lado de Booking columns.
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Gere o relatório
Clique em Generate.
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Transfira o ficheiro CSV
Clique no ícone de transferência, Download CSV.
Guardá-lo a partir do Excel pode alterar as datas e os preços, e o TourTask passa a recusá-lo. Se o abriu e viu tudo numa só coluna, o ficheiro está bem: carregue o original que transferiu.
Importe-o no TourTask
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Abra o importador
Vá a Reservas → Importar e clique em FareHarbor.
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Carregue o ficheiro
Clique em Escolha o ficheiro exportado do FareHarbor, ou arraste e largue o ficheiro. O TourTask mostra o que encontrou: as reservas, os passeios e as datas dos passeios. Deixe Importar as reservas canceladas como canceladas ativado para manter o seu histórico completo e clique em Seguinte.
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Associe os seus passeios
Escolha o passeio do TourTask para cada produto do FareHarbor. Os produtos com exatamente o mesmo nome de um dos seus passeios, ou associados numa importação anterior, já estão tratados. Para um passeio que vende tanto privado como em grupo, escolha Tour privado ou Passeio em grupo.
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Verifique e importe
Leia os Pontos a verificar da pré-visualização e clique em Seguinte e depois no botão de importação com o número das suas reservas, como Importar 25 reservas.
Se o TourTask recusar o ficheiro
Este ficheiro exportado ainda não pode ser importado diz o que corrigir, como colunas a adicionar. Exporte o relatório de novo com os passos acima e clique em Carregar o novo ficheiro exportado.
O que obtém
- Os produtos de uma encomenda do FareHarbor tornam-se uma só reserva com vários passeios, tal como os passeios de um cliente na mesma viagem.
- Os preços do FareHarbor são mantidos, e o que foi pago torna-se um pagamento do tipo FareHarbor.
- Cada passageiro é importado como adulto: o relatório não tem tipos de passageiro.
- Uma reserva de um passeio em grupo junta-se à partida do TourTask à sua hora de início, por isso as horas de início dos seus passeios têm de coincidir com as do FareHarbor.
- Não são importados: afiliados, agentes e balcões, o consentimento de marketing e a data em que cada reserva foi feita.
Perguntas frequentes
O seu produto não tem passeio, escolheu Não importar estas reservas, ou uma reserva de grupo começa a uma hora em que o passeio não se realiza no TourTask. A pré-visualização lista cada uma.
Sim. As reservas já importadas são ignoradas pelo ID de reserva do FareHarbor, por isso exporte um novo intervalo e carregue-o.