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FareHarbor から予約をインポートする方法

FareHarbor からレポートを 1 つエクスポートし、そのままアップロードします。列は TourTask が対応付けます。先に TourTask でツアーを作成してください。

FareHarbor からレポートをエクスポートする


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    レポートを開く

    FareHarbor Dashboard で Reports → Operations → Booking details を開きます。

FareHarbor の Reports:Operations、続いて Booking details。
FareHarbor の Reports:Operations、続いて Booking details。
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    日付を選ぶ

    Dates では Report on: Availability date(ツアー日)のままにします。期間はカスタムにして今日から少なくとも 1 年先までを選ぶか、過去の予約も取り込む場合は開始日を前にします。

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    すべての列を選ぶ

    Columns では Detailed report のままにし、Booking columns の横にある all をクリックします。

FareHarbor で選ぶ日付と列。
FareHarbor で選ぶ日付と列。
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    レポートを作成する

    Generate をクリックします。

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    CSV ファイルをダウンロードする

    ダウンロードアイコン(Download CSV)をクリックします。

レポートのツールバーにある Download CSV。
レポートのツールバーにある Download CSV。
ファイルを Excel で開かないでください

Excel から保存すると日付や料金が変わることがあり、その場合 TourTask はファイルを受け付けません。開いたときにすべてが 1 列に表示されても、ファイルは問題ありません。ダウンロードした元のファイルをアップロードしてください。

TourTask にインポートする


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    インポート画面を開く

    予約 → インポートに移動し、FareHarbor をクリックします。

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    ファイルをアップロードする

    FareHarbor のエクスポートファイルを選択をクリックするか、ファイルをドラッグ&ドロップします。TourTask が見つけた内容(予約、ツアー、ツアー日)が表示されます。履歴を完全に残すため、キャンセル済みの予約をキャンセル済みとしてインポートはオンのままにして、次へをクリックします。

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    ツアーを対応付ける

    FareHarbor の商品ごとに TourTask のツアーを選びます。ツアー名と完全に一致する商品と、以前のインポートで対応付けた商品は設定済みです。プライベートとグループの両方で販売しているツアーでは、プライベートツアーかグループツアーを選びます。

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    確認してインポートする

    プレビューの確認事項を読んで次へをクリックし、続いて25 件の予約をインポートのような、予約の件数が入ったインポートボタンをクリックします。

TourTask の FareHarbor アップロード画面と、エクスポートの手順。

TourTask がファイルを受け付けない場合


このエクスポートファイルはまだインポートできませんに、追加が必要な列など、直すべき点が表示されます。上の手順でレポートをもう一度エクスポートしてから、新しいエクスポートファイルをアップロードをクリックします。

インポートの結果


  • FareHarbor の 1 件の注文に含まれる商品は、複数のツアーを含む 1 件の予約になります。同じ旅行での同じお客様のツアーも同様です。
  • FareHarbor の料金はそのまま使われ、支払い済みの金額は種類が FareHarbor の支払いになります。
  • レポートに参加者の種類がないため、参加者は全員大人としてインポートされます。
  • グループツアーの予約は、開始時刻が同じ TourTask の出発に加わります。そのため、ツアーの開始時刻を FareHarbor と合わせておく必要があります。
  • インポートされないもの:アフィリエイト、エージェントとデスク、マーケティングへの同意、各予約が行われた日付。

よくある質問


その商品にツアーがない、これらの予約はインポートしないを選んだ、または TourTask でそのツアーが運行していない時刻にグループの予約が始まる、のいずれかです。プレビューに 1 件ずつ表示されます。

はい。インポート済みの予約は FareHarbor の予約 ID でスキップされるので、新しい期間をエクスポートしてアップロードしてください。

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