Cómo contratar, formar y pagar a guías turísticos
Contrata por el don de gentes, forma en cada ruta y deja el pago por escrito.
Contrata por el don de gentes
Puntúa a todos los candidatos de la misma forma:
| Qué buscar | Cómo comprobarlo |
|---|---|
| Saber contar historias, calidez, una voz que se oiga bien | Un tour de prueba de 10 minutos |
| Cada idioma en el que vendes | Una conversación real en ese idioma |
| Puntualidad | Pregunta a sus referencias |
| Primeros auxilios | Un certificado vigente (más abajo) |
| Conocimiento local | Lo último: se puede enseñar |
Adapta los primeros auxilios a la distancia de la ayuda
GetYourGuide pide primeros auxilios acordes al riesgo de cada actividad (Código de conducta, mayo de 2025):
| Tus tours | Curso |
|---|---|
| En la ciudad, con ayuda a pocos minutos | Un curso estándar de primeros auxilios |
| A más de una hora de la ayuda, más o menos | Wilderness First Aid: 16 horas, válido 2 años (NOLS, 2026) |
| Remotos o de varios días | Wilderness First Responder para el guía principal: 80 horas, válido 2 años (NOLS, 2026) |
Forma a los guías en cada ruta
- 1
Escribe un plan para cada tour
Ruta, horarios, historias y los puntos de seguridad de tu plan de seguridad: qué hacer si alguien llega tarde, se lesiona o se pierde.
- 2
Que los guías nuevos acompañen 2–3 salidas
Ayudan y aprenden los tiempos.
- 3
Observa su primer tour
Guían ellos; un guía con experiencia observa y les da su opinión ese mismo día.
- 4
Comenta cada semana las valoraciones de los clientes
Una cosa que mantener y otra que cambiar.
Nada de mensajes personales a los clientes, nada de alcohol cerca de menores y nunca a solas con un niño. GetYourGuide exige a los proveedores que protejan a los clientes de insinuaciones no deseadas (2025).
Acuerda el pago por escrito
Fija por escrito las tarifas de cada puesto antes de la temporada:
| Pago | Para quién | Acuerda también |
|---|---|---|
| Por tour | Freelance en rutas fijas | Más a partir de cierto tamaño de grupo; la preparación, las recogidas y las esperas cuentan como trabajo |
| Por medio día o día completo | Tours privados y largos | Horas extra y tiempo de espera |
| Sueldo | Tu equipo fijo, todo el año | Horario y el trabajo en las semanas tranquilas |
| Propinas | Además del pago, nunca en su lugar | Quién las comparte y cuándo |
Añade un suplemento por idioma y un cargo por cancelación tardía. Los guías Blue Badge de Londres cobran desde 229 GBP por medio día en inglés, 258 GBP en otros idiomas, y la tarifa completa si cancelas con menos de 96 horas (2026–27).
Organiza a tu equipo con una semana de antelación
- 1
Planifica las salidas de la próxima semana
Un guía, un conductor y un vehículo para cada una.
- 2
Ofrece los trabajos libres a varios freelance
El primero que acepta se queda con el trabajo.
- 3
Confírmalo con todos el día anterior
Con la lista de pasajeros.
- 4
Deja suficiente descanso
Nada de recogidas al amanecer después de un tour que acaba tarde, y pausas regulares en los trayectos largos.
- 5
Lleva una ficha de cada guía y conductor
Idiomas, los vehículos que puede conducir cada uno y cuándo vence su certificado de primeros auxilios: revísalo cada mes.
Premia las valoraciones, no el número de reseñas
Basa los incentivos en tus propias valoraciones después del tour, nunca en cuotas de reseñas ni en que los clientes nombren a su guía: consulta Conseguir más reseñas.
En TourTask
Añade guías y conductores con sus Tarifas estándar (Guías y conductores) y luego asígnales salidas en el calendario de operaciones o mediante ofertas de trabajo. Ven sus trabajos en TourTask Crew. Mira el calendario en la demo.