كيفية التنقل في المكتب الخلفي لـ TourTask
المكتب الخلفي هو المكان الذي تدير فيه شركتك مع موظفيك، على العنوان الخاص بشركتك. ولا يرى كل شخص إلا القوائم التي يسمح بها دوره وصلاحيات وصوله.
ما تحتويه كل قائمة
| القائمة | ما تحتويه | الشرح في |
|---|---|---|
| تقويم العمليات | ما يجري ومتى، ومن يتولاه | تقويم العمليات |
| تقويمي، عروض العمل الخاصة بي | مهام المرشد أو السائق وعروض العمل المقدَّمة له | المرشدون والسائقون |
| الحجوزات | تسجيل الحجوزات والعثور عليها وتعديلها، ومدفوعاتها | الحجوزات |
| الجولات السياحية | جولاتك وجداول مواعيدها وأسعارها وباقاتها | الجولات |
| الموارد | ما تتشاركه جولاتك، مثل المركبات أو المعدات | الموارد |
| المكوّنات | المهام التي تحتاجها الجولة، وتكاليفها | المكوّنات |
| المركبات | مركباتك وتتبع مسافاتها | المركبات |
| المستخدمون | موظفوك ومرشدوك وسائقوك وشركاؤك | المستخدمون |
| منشئ المواقع الإلكترونية | الموقع الإلكتروني الذي ينشئه لك TourTask | منشئ المواقع |
| تكاملات المواقع الإلكترونية | أداة الحجز وغيرها لموقعك الإلكتروني الخاص | تكاملات المواقع الإلكترونية |
| المالية | الدفع للمزودين والبائعين، والتقارير، وفاتورة TourTask الخاصة بك | المالية |
| مدير القنوات | وكالات السفر عبر الإنترنت ونقاط البيع | مدير القنوات |
| علاقات العملاء | الرسائل ومساعد الذكاء الاصطناعي، ورسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء، والتقييمات | علاقات العملاء |
| إعدادات | إعدادات شركتك | الإعدادات |
أما الفنادق الشريكة فترى سكن الركاب بدلًا من ذلك: راجع الفنادق الشريكة. وإذا كانت لديك منطقتان أو أكثر من مناطق الخدمة، فإن محدِّد منطقة الخدمة أسفل شعارك يختار المنطقة التي تعرضها صفحاتك.
بطاقات لوحة القيادة
لوحة القيادة هي أول صفحة تظهر لك بعد تسجيل الدخول. ولا تظهر كل بطاقة إلا للأشخاص المعنيين بها، وما دام لديها ما تعرضه.
| البطاقة | ما تعرضه |
|---|---|
| إنهاء إعداد عملك | ما بقي إعداده، للمسؤولين فقط: راجع الخطوات الأولى |
| الفواتير غير المدفوعة | فواتير TourTask المطلوب دفعها، مع تحذير عند تأخر سداد إحداها |
| عروض العمل الخاصة بي | المهام المعروضة عليك التي تنتظر ردّك |
| مدفوعات مستحقة | الحجوزات التي اقترب موعد دفعها النهائي أو انقضى |
| تقييمات بحاجة إلى معالجة | التقييمات المنخفضة التي لم يعالجها أحد بعد |
| الترجمات تحتاج إلى انتباهك | الترجمات التلقائية المتعثرة |
| انحراف غير متوقع، قراءات يجب التحقق منها | المركبات التي قطعت مسافة أكبر مما تفسّره جولاتها، والقراءات التي تحتاج إلى مراجعة |
| الحجوزات الأخيرة | أحدث حجوزاتك، ومن أين جاءت |
| العمليات | أنشطة اليوم والغد، وما ينقصها بعد |
| المهام المقبولة مؤخرًا | من قبِل عروض العمل في آخر 7 أيام |
| سجل الأخطاء | مشكلات آخر 7 أيام في قنواتك ورسائلك وترجماتك |
| ما الجديد | أحدث ميزات TourTask |
النصوص بكل لغة من لغاتك
للأسماء والأوصاف التي يقرؤها العملاء علامة تبويب لكل لغة من لغات شركتك. اكتب النص بلغة واحدة: عند الحفظ تُملأ علامات التبويب الفارغة، التي تعرض أيقونة معلومات (ستتم ترجمته تلقائيًا).
يملأ زر ترجمة إلى لغات أخرى علامات التبويب الأخرى انطلاقًا من علامة التبويب المفتوحة، قبل الحفظ. ويستخدم حصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك. لغاتك والترجمة التلقائية: راجع اللغات والترجمة.
عندما تعرض الصفحة «الصفحة غير محدّثة»
يُحدَّث TourTask كثيرًا، ولا تستطيع الصفحة التي فُتحت قبل التحديث أن تحفظ: تظهر لك الصفحة غير محدّثة ولا يُحفظ شيء. وتبقى تغييراتك على الشاشة: انسخها، وأعد تحميل الصفحة، ثم أدخلها من جديد.
إعداداتك الخاصة
انقر على أيقونة الحساب بجانب اسمك، في أعلى اليمين، ثم على إعدادات. هناك تختار لغة المكتب الخلفي التي تظهر لك، وتنبيهات الحجوزات والمدفوعات، وتقويم Google الخاص بك. وتجد تسجيل الخروج في القائمة نفسها.
الأسئلة الشائعة
يختار المسؤول لديك الصفحات التي يمكنك فتحها. راجع وصول الموظفين.
لشركتك لغة واحدة فقط. وتظهر علامات التبويب وترجمة إلى لغات أخرى بمجرد أن تضيف لغة ثانية: راجع اللغات والترجمة.