الوثائقتواصل معنا

حجوزات الجولات: اعرض كل حجز وابحث عنه ونظّمه

الحجز هو شراء العميل جولاتٍ أو إضافاتٍ أو إيجاراتٍ لتواريخ محددة. وأيًّا كان مصدره، يظهر ضمن الحجوزات ← منظر ويُعدَّل في نموذج الحجز نفسه.

من أين تأتي الحجوزات


موقعك الإلكتروني

يحجز العملاء ويدفعون في أداة الحجز الخاصة بك.

وكالات السفر

Viator وGetYourGuide وغيرهما، عبر مدير القنوات.

فريقك

TourTask Sales

يحجز بائعوك أينما كانوا في تطبيق Sales.

مساعد الذكاء الاصطناعي

يحجز مساعد الذكاء الاصطناعي في الدردشة.

الاستيراد

من جدول بيانات أو من نظام حجز آخر، عبر الحجوزات ← استيراد.

حالات الحجز


تتبع حالة الحجز مدفوعاته، ويُظهرها لون كل صف في القائمة.

غير مؤكد

ينتظر تأكيدك، ولا يستطيع العميل الدفع بعد: راجع تأكيد الحجوزات.

غير مدفوع

مؤكد، وينتظر دفع العميل.

دُفع العربون

دُفع جزء من السعر.

مدفوع

مدفوع بالكامل. والحجز الذي إجماليه 0 يُعدّ مدفوعًا أيضًا.

يحرر الحجز الملغى أماكنه، وتخفيه القائمة ما لم تطلب عرضه. أما كيف تغيّر المدفوعات الحالة، فراجع المدفوعات والمبالغ المستردة.

العثور على حجز


تُفتح الحجوزات ← منظر على الحجوزات التي أُنشئت في آخر 90 يومًا، والأحدث أولًا.

  • يعثر البحث عن الحجوزات… على أي حجز، حتى الملغى، باسمه أو رقمه، أو باسم أحد الركاب، أو بالبريد الإلكتروني لجهة الاتصال.
  • تضيّق المرشحات القائمة حسب حالة والحجوزات الملغاة وقناة التوزيع والتواريخ وتم إنشاؤه بواسطة وجهة الاتصال ووكالة.
  • تفتح قائمة الصف (⋮) نظرة سريعة، وهي ملخص ببيانات الركاب، أو إدارة الحجز لتعديله.
قائمة الحجوزات، ملوّنة حسب الحالة.

العلامات


العلامة تسمية خاصة بك تضعها على الحجوزات، مثل VIP أو شهر العسل، لتعثر عليها لاحقًا.

  1. 1

    أنشئ العلامة

    افتح الحجوزات ← العلامات، وانقر على إنشاء علامة جديدة، واكتب اسم العلامة (20 حرفًا على الأكثر)، ثم انقر على حفظ.

  2. 2

    ضع علامة على حجز

    في قسم الحجز من الحجز، انقر على إضافة علامة، واختر العلامة، ثم احفظ الحجز بالنقر على حفظ.

  3. 3

    صفِّ الحجوزات بها

    في تقويم العمليات، اختر فلتر ← العلامات من قائمة الإجراءات، ثم العلامة: لا يبقى إلا الحجوزات التي تحملها.

علامات حجوزاتك.

تنبيهات الحجوزات الجديدة


ما دام TourTask مفتوحًا في متصفحك، يصلك تنبيه بصوت مع كل حجز جديد من أي قناة ومع كل دفعة. ولا تنبّهك إجراءاتك أنت أبدًا.

فعّلها أو أوقفها في صفحة إعدادات الخاصة بك (الأيقونة بجانب اسمك، في أعلى اليمين): تنبيهات الحجوزات الجديدة وتنبيهات الدفع وصوت التنبيه. ويعرضها تفعيل إشعارات المتصفح أيضًا حين يعمل TourTask في الخلفية.

الأسئلة الشائعة


أُنشئ قبل أكثر من 90 يومًا، أو أنه ملغى. ابحث عنه باسمه أو رقمه، أو أزل فلتر تاريخ فوق القائمة.

لا. العلامات تصفّي تقويم العمليات وملف تصديره.

تحتاج إلى علامة تبويب TourTask مفتوحة في متصفحك وإلى صلاحية الوصول إلى تقويم العمليات. وتحقق من المفاتيح في صفحة إعدادات الخاصة بك.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟