مساعد حجز بالذكاء الاصطناعي لمنظمي الجولات
مساعد الذكاء الاصطناعي في TourTask روبوت دردشة يجيب مسافريك ويُجري حجوزاتهم. ويعمل في «دردشة الموقع» على موقعك الإلكتروني، وعلى WhatsApp وMessenger وInstagram وTelegram والبريد الإلكتروني.
مساعد الذكاء الاصطناعي في لمحة
يجيب ليلًا ونهارًا
يرد فورًا، حتى عندما لا يكون فريقك متصلًا.
توفّر وأسعار حقيقية
يتحقق من التوفّر المباشر ويذكر السعر للمجموعة.
يُجري الحجز
يحجز الجولات والباقات، ويرسل TourTask التأكيد.
يعرف حجزهم
يعثر على حجز المسافر ويجيب عن الأسئلة المتعلقة به.
بلغتهم
يرد باللغة التي يكتب بها كل مسافر.
فريقك يتدخل
يحيل ما لا يستطيع الإجابة عنه، ويمكنك تولي المحادثة.
القنوات التي يجيب عليها مساعد الذكاء الاصطناعي
دردشة الموقع
على موقعك الإلكتروني وصفحة الحجز الخاصة بك في TourTask.
رقمك على WhatsApp Business.
Messenger
رسائل صفحتك على Facebook.
حساب Instagram المرتبط بصفحتك على Facebook.
Telegram
روبوت Telegram الخاص بك، المُنشأ باستخدام @BotFather.
البريد الإلكتروني
عنوانك الخاص، مثل info@yourbusiness.com.
إعداد مساعد الذكاء الاصطناعي
- 1
عرّفه بنشاطك التجاري
انتقل إلى علاقات العملاء ← دردشة الموقع ← إعدادات وانقر على افحص الموقع، أو على أضف ملاحظة ثم إنشاء التعليمات.
- 2
تحقّق مما تعلّمه
اقرأ قاعدة المعرفة وصحّح أي خطأ.
- 3
اختر من يجيب
أبقِ تفعيل دعم محادثة الموقع بالذكاء الاصطناعي وتفعيل الدعم البشري في دردشة الموقع مفعّلين، أو أوقف أحدهما لتكون الدردشة للموظفين فقط أو للذكاء الاصطناعي فقط.
- 4
اربط قنوات أخرى (اختياري)
اربط WhatsApp أو Messenger أو Instagram أو Telegram ضمن قنوات المراسلة الاجتماعية، وعنوان بريدك الإلكتروني عبر ربط عنوان البريد الإلكتروني.
- 5
أضف الدردشة إلى موقعك
انتقل إلى تكاملات المواقع الإلكترونية ← دردشة واتبع علامة التبويب WordPress أو HTML.
- 6
أجب من صندوق الوارد
افتح علاقات العملاء ← دردشة الموقع ← صندوق الوارد وانقر على استلام لتجيب عن محادثة بنفسك.
تكلفة مساعد الذكاء الاصطناعي
يُحتسب مساعد الذكاء الاصطناعي حسب الاستخدام، على كل القنوات، كبند استخدام دردشة الذكاء الاصطناعي في فاتورة TourTask الشهرية. ويحدد نموذج المساعد الذي تختاره التكلفة لكل رسالة، ويضع حد الإنفاق الشهري سقفًا للشهر. وبناء قاعدة المعرفة مجاني.
ولمعرفة سعر TourTask نفسه، راجع الأسعار.
الأسئلة الشائعة
افتراضيًا، نعم: في «دردشة الموقع»، يقدّمون الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف قبل الرسالة الأولى. أوقف طلب بيانات التواصل أولًا ضمن علاقات العملاء ← دردشة الموقع ← إعدادات لتتيح لهم الكتابة فورًا. وعندئذٍ لا يطلب المساعد بريدًا إلكترونيًا إلا عند الحاجة إليه.
لا. يُجري الحجز ويشارك رابطه، حيث يدفع المسافر عبر المدفوعات عبر الإنترنت لديك. أما الحجز الذي يحتاج إلى تأكيدك فيمكن دفعه بعد أن تؤكده.
نعم، في «دردشة الموقع»: أوقف تفعيل دعم محادثة الموقع بالذكاء الاصطناعي وأبقِ تفعيل الدعم البشري في دردشة الموقع مفعّلًا. وعلى القنوات الأخرى، يجيب المساعد أولًا دائمًا، ويتيح لك استلام الرد.
لا. تُرسَل ردود المساعد فورًا، وتتدخل أنت بتولي المحادثة.
لا. على WhatsApp وMessenger وInstagram، لا يصل ردك إلى العميل إلا خلال 24 ساعة من آخر رسالة منه. ولا يوجد مثل هذا الحد على Telegram.
لا. تظهر «دردشة الموقع» أيضًا على صفحة الحجز التي يستضيفها TourTask لك، ولا تحتاج القنوات الأخرى إلى موقع. ولا تظهر «دردشة الموقع» على موقعك على TourTask.