Så ändrar du en bokning och skickar bekräftelsen igen
Öppna en bokning för att ändra den och spara den sedan. En sparad bokning behåller priserna den såldes till, tills du väljer något annat.
Ändra en bokning
- 1
Hitta den
Sök efter bokningen under Bokningar → Se.
- 2
Öppna den
Öppna radens meny (⋮) och välj Hantera bokning.
- 3
Gör dina ändringar
Ändra passagerarna, turerna, datumen eller uppgifterna, som i Skapa en bokning.
- 4
Spara
Klicka på Spara.
Om bokningen har ändrats efter att du öppnade den stoppar Spara med Konflikt vid sparande av bokningen. Kopiera dina ändringar, ladda om sidan och gör dem igen.
När ett pris skulle ändras
Ett nytt datum i en annan säsong, en gruppstorlek i en annan prisnivå eller ett datum med en prisjustering kan ändra en rads pris. En rad som följer turens pris ändras av sig själv. För en rad med ett eget pris, satt för hand eller kvar från före en prisändring, frågar TourTask:
Behåll aktuellt pris
Raden behåller det pris som kunden fick.
Använd nytt pris
Raden får priset för det nya datumet eller den nya gruppstorleken.
Sätta ett pris för hand
- 1
Öppna radens meny
Öppna menyn (⋮) på turens rad i Varukorg och välj Redigera pris.
- 2
Skriv priset
Fyll i varje ruta: 0 gör raden gratis. Varje rutas etikett visar turens vanliga pris.
- 3
Använd det
Klicka på Klar och spara sedan bokningen med Spara.
Raden behåller nu det priset, markerat med ≠. För att den ska följa turens pris igen skriver du in det vanliga priset.
Bekräftelse, vouchrar och bokningssida
- Skicka bokningsbekräftelse igen, i menyn (⋮) längst ner i formuläret, mejlar bokningsbekräftelsen till kontaktpersonen igen.
- Resekuponger, högst upp i sektionen Bokning, laddar ner vouchrarna på det språk du väljer.
- Offentlig sida, bredvid, öppnar kundens bokningssida på vilket som helst av dina språk.
Skriva till kunden
I en sparad bokning skriver du ett mejl till kontaktpersonen med e-postikonen bredvid adressen; TourTask skickar det för ditt företags räkning. WhatsApp-ikonen bredvid ett telefonnummer öppnar en chatt med numret; den visas för nummer som sparats med landsnummer. Snabbvy har också båda ikonerna.
Vanliga frågor
Dess pris skiljer sig från turens vanliga pris: det sattes för hand, eller så ändrades turens priser efter att bokningen gjordes. Raden behåller sitt pris.
Nej: den öppnas skrivskyddad. Återaktivera bokning, i bannern, ångrar avbokningen, utom för en bokning från en resebyrå eller ett partnerföretag: se Avbokningar.