Как изменить бронирование и повторно отправить подтверждение
Откройте бронирование, чтобы изменить его, а затем сохраните. Сохранённое бронирование держит цены, по которым его продали, пока вы не решите иначе.
Изменение бронирования
- 1
Найдите его
Найдите бронирование в разделе Бронирование → Просмотр.
- 2
Откройте его
Откройте меню строки (⋮) и выберите Управление бронированием.
- 3
Внесите изменения
Измените пассажиров, туры, даты или данные — так же, как при создании бронирования.
- 4
Сохраните
Нажмите Сохранить.
Если бронирование изменилось после того, как вы его открыли, Сохранить останавливается с сообщением Конфликт при сохранении бронирования. Скопируйте свои изменения, перезагрузите страницу и внесите их снова.
Когда цена может измениться
Новая дата в другом сезоне, размер группы в другом ценовом уровне или дата с корректировкой цены могут изменить цену позиции. Позиция, которая следует цене тура, меняется сама. Для позиции со своей ценой — заданной вручную или оставшейся с прошлого изменения цен — TourTask спрашивает:
Оставить текущую цену
Позиция сохраняет цену, названную клиенту.
Использовать новую цену
Позиция получает цену для новой даты или нового размера группы.
Цена, заданная вручную
- 1
Откройте меню позиции
В разделе Корзина откройте меню (⋮) у позиции тура и выберите Изменить цену.
- 2
Введите цену
Заполните все поля: 0 делает позицию бесплатной. Подпись каждого поля показывает обычную цену тура.
- 3
Примените её
Нажмите Готово, затем сохраните бронирование кнопкой Сохранить.
Теперь позиция сохраняет эту цену и отмечена знаком ≠. Чтобы она снова следовала цене тура, введите её обычную цену.
Подтверждение, ваучеры и страница бронирования
- Повторно отправить подтверждение бронирования в меню (⋮) внизу формы снова отправляет контактному лицу подтверждение бронирования по электронной почте.
- Туристические ваучеры вверху раздела Бронирование скачивает ваучеры на выбранном вами языке.
- Общедоступная страница рядом открывает страницу бронирования клиента на любом из ваших языков.
Связь с клиентом
В сохранённом бронировании значок письма рядом с адресом контактного лица позволяет написать ему письмо; TourTask отправит его от имени вашей компании.Значок WhatsApp рядом с номером телефона открывает чат с этим номером; он показан у номеров, сохранённых с кодом страны. В разделе Быстрый просмотр тоже есть оба значка.
Частые вопросы
Её цена отличается от обычной цены тура: её задали вручную, или цены тура изменились после бронирования. Позиция сохраняет свою цену.
Нет: оно открывается только для чтения. Восстановить бронирование на его баннере снимает отмену, кроме бронирований от турагентства или компании-партнёра: см. Отмена бронирований.