Как создать бронирование в бэк-офисе TourTask
Внесите бронирование, которое пришло по телефону, по электронной почте или при личной встрече. Сначала у вас должны быть настроены туры: см. туры.
Кнопка Заполнить из переписки вверху формы читает переписку и заполняет бронирование за вас: см. Заполнить из переписки.
Заполнение бронирования
- 1
Откройте форму
Откройте Бронирование → Создать.
- 2
Введите контакт
В разделе Контакт введите адрес клиента в поле Электронная почта и выберите клиента, если он уже бронировал раньше. Для нового клиента заполните поля Имя, Язык, Страна и Номер телефона. Оставьте включённым Контакт находится в поездке, если клиент тоже едет: он станет первым пассажиром.
- 3
Проверьте цены
В разделе Экономика проверьте поле Валюта и, если у вас их несколько, Прайс-лист. Если вы договорились о скидке, заполните поле Общая скидка или Промокод: см. Промокоды.
- 4
Добавьте пассажиров
В разделе Пассажиры укажите, сколько человек едет. Для каждого заполните поле Возрастная группа или укажите возраст: по нему возрастная группа выберется сама.
- 5
Добавьте каждый тур
В разделе Туры выберите дату в столбце Частный или Группа нужного тура, выберите время или отправление и нажмите Добавить как частный тур или Добавить в качестве группового тура. Тур попадёт в раздел Корзина.
- 6
Добавьте дополнения
В разделе Корзина отметьте дополнения, которые предлагает тур. Для всего остального, например трансфера, нажмите Добавить пользовательскую позицию.
- 7
Проверьте данные бронирования
В разделе Бронирование проверьте поле Имя при бронировании. При необходимости заполните Канал сбыта, Теги или Дополнительная информация.
- 8
Сохраните бронирование
Нажмите Создать бронирование. Затем нажмите Отправить электронное письмо, чтобы отправить клиенту подтверждение бронирования, или Не отправлять.
Гиды, водители и транспорт
Для частного тура или пользовательской позиции в корзине показаны компоненты, которые нужны на каждый день, например гид или транспорт. Выберите, кто выполняет каждую работу и сколько вы ему платите. Если у этого человека в это время уже есть работа, появится предупреждение; сохранить всё равно можно.
Цены и депозиты
Цена каждой строки берётся из ваших цен туров на дату бронирования и для его группы. Чтобы назначить другую цену, выберите Изменить цену в меню строки (⋮): см. Управление бронированием.
В разделе Экономика поле Варианты депозита задаёт, сколько клиент может заплатить сначала, а Срок полной оплаты — необязательную дату оплаты остатка.
Частые вопросы
Корзина пуста, ни у одного тура нет даты или у строки нет цены. Форма подскажет, в чём дело. Цена 0 допустима: строка становится бесплатной.
Да. Корзина предупредит вас, но бронирование можно сохранить. Ваш сайт и турагентства такое бронирование не приняли бы.
Только пока у бронирования нет платежа или возврата и нет платежа в процессе: его суммы записаны в этой валюте.