Как импортировать бронирования из таблицы
Импортируйте уже имеющиеся бронирования из файла Excel или CSV, а не вводите их заново. Сначала создайте туры в TourTask: импорт никогда не создаёт туры.
Перед началом
- ✓В вашем файле для каждого бронирования указаны имя клиента, тур и его дата.
- ✓У ваших групповых туров есть время начала каждого вашего бронирования: групповое бронирование присоединяется к отправлению в своё время.
- ✓Переходите с FareHarbor? TourTask сам сопоставит столбцы его экспорта: см. Из FareHarbor.
Импортируйте файл
- 1
Откройте импорт
Перейдите в Бронирование → Импорт или нажмите Импорт броней внизу страницы Бронирование → Просмотр.
- 2
Выберите источник
Нажмите Собственная таблица.
- 3
Загрузите файл
Нажмите Выбрать файл или перетащите файл: Excel (.xlsx) или CSV, не больше 20 МБ. Если в книге несколько листов, выберите Лист. Нажмите Далее.
- 4
Сопоставьте столбцы
Для каждого столбца файла выберите в Сопоставить с поле TourTask, данные которого в нём хранятся, или оставьте Игнорировать. TourTask угадывает по заголовкам. Имя клиента, Тур и Дата тура обязательны.
- 5
Сопоставьте туры
В разделе Сопоставьте туры выберите тур TourTask для каждого названия тура в файле. Точные совпадения и названия, сопоставленные при прошлом импорте, уже готовы; Предложение ИИ заполняет другие, в которых уверено. Не импортировать эти брони исключает название.
- 6
Выберите индивидуальный или групповой
Для тура, который вы продаёте обоими способами, выберите Индивидуальная экскурсия или Групповой тур: в файле не сказано, что именно бронировали клиенты.
- 7
Сопоставьте другие значения
Если в файле есть другие столбцы, которые называют что-то в TourTask, например способ оплаты или место встречи, выберите Значение TourTask для каждого их значения.
- 8
Проверьте предпросмотр
TourTask проверяет каждое бронирование, ничего не сохраняя: сколько готовы к импорту, сколько пропущены и сколько нельзя импортировать. Откройте Что проверить, чтобы увидеть подробности: ошибки останавливают бронирование, предупреждения — нет.
- 9
Импортируйте
Нажмите Далее, затем кнопку импорта с числом ваших бронирований, например Импортировать 25 броней. Каждое бронирование сохраняется отдельно, поэтому бронирование с проблемой никогда не останавливает остальные.
Что переносит импорт
| Из вашего файла | В TourTask |
|---|---|
| Имя, адрес электронной почты, телефон, страна и язык клиента | Контакт бронирования; знакомый адрес электронной почты связывает его с существующим клиентом |
| Тур, вариант, дата и время | Тур в бронировании; строки с одним номером заказа образуют одно бронирование |
| Пассажиры | Общее число или взрослые, дети и другие возрасты; также имена и возраст |
| Цена и валюта | Ваша цена сохраняется; без неё — сегодняшняя цена |
| Сумма оплаты | Платёж в бронировании |
| Дата отмены | Отменённое бронирование, пока включено Импортировать отменённые брони как отменённые |
| Номер бронирования | Сохраняется в заметке тура и служит для пропуска уже импортированных бронирований |
Дополнения, агентства и проживание не импортируются.
Импортированные бронирования получают ваши автоматические письма, как и все остальные: клиент, чей тур уже прошёл, может получить запрос отзыва. Чтобы этого избежать, импортируйте бронирования начиная с сегодняшнего дня.
Бронирования, которые нельзя импортировать
Предпросмотр показывает каждое бронирование, которое нельзя импортировать, и причину. Чаще всего у групповых туров: время начала, которого нет в расписании тура на этот день, или отправление без свободных мест. Добавьте это время в тур или увеличьте вместимость, затем нажмите Назад и Далее, чтобы проверить снова.
Частые вопросы
Да, если в одном из столбцов есть номер бронирования: ранее импортированные бронирования пропускаются. Без номеров они будут созданы заново.
Нет. Он только создаёт новые бронирования.
Сотрудники, которым разрешено создавать бронирования, с доступом к Бронирование → Создать.