Como atribuir guias, motoristas e veículos aos seus passeios
Cada atividade do calendário de operações lista os seus trabalhos, como Guia e Veículo. Dê a cada trabalho um fornecedor e um custo e, depois, envie ao fornecedor a sua agenda.
Atribuir um fornecedor
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Abra o menu do trabalho
No calendário de operações, clique em NÃO DEFINIDO no trabalho, ou no nome do seu fornecedor, e escolha Atribuir provedor.
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Pesquise
Em Novo provedor, escreva pelo menos duas letras de um nome em Buscar provedor.
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Escolha o fornecedor
Escolha uma pessoa para um trabalho de guia, de motorista ou subcontratado, ou um veículo para um trabalho de veículo.
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Guarde
Clique em Salvar.
A pesquisa só lista os utilizadores com a função de Provedor, que se atribui em Usuários → Gerenciar, e os veículos deles. Os trabalhos de uma atividade vêm dos componentes do seu passeio.
Remover um fornecedor
Abra Atribuir provedor no trabalho, deixe Buscar provedor vazio e clique em Remover provedor. O trabalho volta a mostrar NÃO DEFINIDO.
Definir o custo
Cada trabalho mostra o seu custo entre parênteses, ou Custo não definido. Clique nele para abrir Editar custo, escreva o valor e clique em Salvar. Remover custo apaga-o.
O custo é o que paga a esse fornecedor por esse trabalho nesse dia: é o que liquida em Economia → Pagar → Passeios. Para não mostrar os custos no ecrã, escolha Ocultar → Custos no menu do calendário.
Um fornecedor que não é pago por atividade, como um guia com salário ou o seu próprio veículo, mostra Não pago por atividade em vez de um custo. Para lhe pagar esta atividade, clique aí e ative Pago por esta atividade. Desative-o para não pagar a um fornecedor uma atividade. O trabalho guarda essa escolha; outro fornecedor traz a sua própria configuração.
Trabalhos sobrepostos
O TourTask avisa quando um fornecedor ficaria com dois trabalhos à mesma hora, mas nunca o impede.
- Na pesquisa, um fornecedor ocupado tem uma linha sob o nome, como Ocupado 10:00 – 13:00 · Passeio pela cidade.
- Quando o escolhe, um aviso lista os outros trabalhos dele. Salvar continua a funcionar, para quem consegue fazer os dois.
- No calendário, um ícone de calendário laranja depois do nome de um fornecedor marca um trabalho que se sobrepõe a outro. Filtro → Trabalhos sobrepostos mostra só essas atividades.
- Os trabalhos subcontratados nunca são verificados, nem os trabalhos cujo componente tem Pode fazer vários trabalhos no mesmo horário ativado, como as refeições para levar.
Enviar ao fornecedor a sua agenda
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Abra o menu
Clique no nome do fornecedor no calendário e escolha Notificar fornecedor.
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Escolha como
Marque Notificar por e-mail, Notificar por SMS ou ambos. As mensagens SMS são adicionadas à sua fatura mensal.
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Escolha os dias
Em Dias a notificar, escolha quantos dias abranger, a partir da data da atividade. Em Atividades a notificar, desmarque as atividades que quer deixar de fora.
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Envie
Verifique a Pré-visualização da mensagem e clique em Enviar notificação.
A mensagem lista cada atividade: a hora, o passeio, a reserva e os passageiros, onde encontrar os clientes e os outros trabalhos com os respetivos fornecedores. O que a equipa de cada trabalho vê define-se em lembretes para a equipa, que também podem enviar estas mensagens por si todos os dias.
Perguntas frequentes
Só aparecem os utilizadores com a função de Provedor. Dê-lhes a função em Usuários → Gerenciar: veja Guias e motoristas. Um veículo aparece quando o seu proprietário é fornecedor.
Há um pagamento registado para esse trabalho, mesmo que parcial, por isso o fornecedor está bloqueado: a janela mostra um cadeado. Primeiro, desfaça o pagamento. O custo continua a poder ser alterado.
Sim. Desativar SMS e Desativar e-mail só param os lembretes para a equipa automáticos: Notificar fornecedor é enviado porque o pediu.