Come importare le prenotazioni da FareHarbor
Esporta un report da FareHarbor e caricalo così com’è: TourTask abbina le sue colonne per te. Crea prima i tuoi tour in TourTask.
Esportare il report da FareHarbor
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Apri il report
Nella tua FareHarbor Dashboard, apri Reports → Operations → Booking details.
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Scegli le date
In Dates, lascia Report on: Availability date, la data del tour. Scegli un intervallo personalizzato da oggi ad almeno un anno dopo, oppure parti da una data precedente per portare anche le prenotazioni passate.
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Scegli tutte le colonne
In Columns, lascia Detailed report e clicca su all accanto a Booking columns.
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Genera il report
Clicca su Generate.
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Scarica il file CSV
Clicca sull’icona di download, Download CSV.
Salvarlo da Excel può cambiarne le date e i prezzi, e poi TourTask lo rifiuta. Se l’hai aperto e hai visto tutto in una sola colonna, il file va bene: carica il file originale scaricato.
Importarlo in TourTask
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Apri l’importazione
Vai su Prenotazioni → Importa e clicca su FareHarbor.
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Carica il file
Clicca su Scegli il file esportato da FareHarbor, oppure trascina e rilascia il file. TourTask mostra cosa ha trovato: le prenotazioni, i tour e le date dei tour. Lascia attivo Importa le prenotazioni annullate come annullate per avere lo storico completo, e clicca su Avanti.
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Abbina i tuoi tour
Scegli il tour di TourTask per ogni prodotto FareHarbor. I prodotti che si chiamano esattamente come uno dei tuoi tour, o abbinati in un’importazione precedente, sono già a posto. Per un tour che vendi sia privato sia di gruppo, scegli Tour privato o Tour di gruppo.
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Controlla e importa
Leggi le Cose da controllare dell’anteprima e clicca su Avanti, poi sul pulsante di importazione con il numero delle tue prenotazioni, ad esempio Importa 25 prenotazioni.
Se TourTask rifiuta il file
Questo file esportato non può ancora essere importato dice cosa correggere, ad esempio le colonne da aggiungere. Esporta di nuovo il report con i passaggi qui sopra, poi clicca su Carica il nuovo file esportato.
Cosa ottieni
- I prodotti di un ordine FareHarbor diventano un’unica prenotazione con più tour, e lo stesso vale per i tour di un cliente nello stesso viaggio.
- I prezzi di FareHarbor vengono mantenuti, e quanto pagato diventa un pagamento di tipo FareHarbor.
- Ogni passeggero viene importato come adulto: il report non ha tipi di passeggero.
- Una prenotazione di un tour di gruppo si unisce alla partenza TourTask del suo orario di partenza, quindi gli orari di partenza dei tuoi tour devono corrispondere a quelli di FareHarbor.
- Non vengono importati: affiliati, agenti e desk, il consenso al marketing e la data in cui è stata fatta ogni prenotazione.
Domande frequenti
Il loro prodotto non ha un tour, hai scelto Non importare queste prenotazioni, oppure una prenotazione di gruppo inizia a un orario in cui il suo tour non parte in TourTask. L’anteprima le elenca una per una.
Sì. Le prenotazioni già importate vengono saltate in base al loro ID prenotazione FareHarbor, quindi esporta un nuovo intervallo e caricalo.