Come modificare una prenotazione e inviare di nuovo la conferma
Apri una prenotazione per modificarla, poi salvala. Una prenotazione salvata mantiene i prezzi a cui è stata venduta, finché non decidi diversamente.
Modificare una prenotazione
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Trovala
In Prenotazioni → Visualizza, cerca la prenotazione.
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Aprila
Apri il menu della riga (⋮) e scegli Gestisci prenotazione.
- 3
Fai le modifiche
Modifica i passeggeri, i tour, le date o i dettagli, come in Creare una prenotazione.
- 4
Salva
Fai clic su Salva.
Se la prenotazione è cambiata dopo che l’hai aperta, Salva si ferma con Conflitto di salvataggio prenotazione. Copia le tue modifiche, ricarica la pagina e rifalle.
Quando una modifica cambia il prezzo
Una nuova data in un’altra stagione, una dimensione del gruppo in un’altra fascia di prezzo o una data con un adeguamento di prezzo possono cambiare il prezzo di una riga. Una riga che segue il prezzo del tour cambia da sola. Per una riga con un prezzo proprio, impostato a mano o mantenuto da prima di un cambio di prezzo, TourTask chiede:
Mantieni il prezzo attuale
La riga mantiene il prezzo proposto al cliente.
Usa il nuovo prezzo
La riga prende il prezzo della nuova data o della nuova dimensione del gruppo.
Impostare un prezzo a mano
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Apri il menu della riga
Nel Carrello, apri il menu (⋮) sulla riga del tour e scegli Modifica prezzo.
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Scrivi il prezzo
Compila ogni casella: 0 rende la riga gratuita. L’etichetta di ogni casella mostra il prezzo abituale del tour.
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Applicalo
Fai clic su Fatto, poi salva la prenotazione con Salva.
Ora la riga mantiene quel prezzo, segnato con ≠. Per farle seguire di nuovo il prezzo del tour, scrivi il suo prezzo abituale.
Conferma, voucher e pagina della prenotazione
- Invia di nuovo la conferma della prenotazione, nel menu (⋮) in fondo al modulo, rimanda via e-mail la conferma della prenotazione al contatto.
- Voucher dei tour, in cima alla sezione Prenotazione, scarica i voucher nella lingua che scegli.
- Pagina pubblica, accanto, apre la pagina della prenotazione del cliente in una qualsiasi delle tue lingue.
Scrivere al cliente
In una prenotazione salvata, l’icona dell’e-mail accanto all’indirizzo del contatto gli scrive un’e-mail, inviata da TourTask per la tua azienda. L’icona di WhatsApp accanto a un numero di telefono apre una chat con quel numero; compare per i numeri salvati con il prefisso internazionale. Anche Vista rapida ha entrambe le icone.
Domande frequenti
Il suo prezzo è diverso da quello abituale del tour: è stato impostato a mano, oppure i prezzi del tour sono cambiati dopo la prenotazione. La riga mantiene il suo prezzo.
No: si apre in sola lettura. Riattiva prenotazione, nel suo banner, revoca l’annullamento, tranne che per una prenotazione da un’agenzia di viaggio o da un’azienda partner: vedi Cancellazioni.