Come creare una prenotazione nel backoffice di TourTask
Inserisci una prenotazione arrivata per telefono, per e-mail o di persona. Prima devi aver configurato i tuoi tour: vedi tour.
Compila dalla conversazione, in cima al modulo, legge la conversazione e compila la prenotazione per te: vedi Compila dalla conversazione.
Compilare la prenotazione
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Apri il modulo
Vai in Prenotazioni → Crea.
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Inserisci il contatto
In Contatto, digita l’E-mail del cliente e sceglilo se ha già prenotato in passato. Per un nuovo cliente, compila Nome, Lingua, Paese e Numero di telefono. Lascia attivo Il contatto è in viaggio se viaggia anche lui: diventa il primo passeggero.
- 3
Controlla i prezzi
In Economia, controlla la Valuta, e il Listino prezzi se ne hai più di uno. Aggiungi uno Sconto generale o un Codice promozionale se ne avete concordato uno: vedi Codici promozionali.
- 4
Aggiungi i passeggeri
In Passeggeri, imposta quanti viaggiano. Assegna a ciascuno una Fascia d'età, o indica la sua età, che sceglie la fascia d’età per te.
- 5
Aggiungi ogni tour
In Tour, scegli una data nella colonna Privato o Gruppo del tour, scegli l’orario o la partenza e fai clic su Aggiungi come tour privato o Aggiungi come tour di gruppo. Il tour finisce nel Carrello.
- 6
Aggiungi gli extra
Nel Carrello, spunta gli extra che un tour offre. Per qualsiasi altra cosa, come un transfer, fai clic su Aggiungi articolo personalizzato.
- 7
Controlla i dati della prenotazione
In Prenotazione, controlla il Nome della prenotazione. Imposta il Canale di distribuzione, le Etichette o le Informazioni aggiuntive se ti servono.
- 8
Salvala
Fai clic su Crea prenotazione. Poi fai clic su Invia email per inviare al cliente la sua conferma di prenotazione, oppure su Non inviare.
Guide, autisti e veicoli
Un tour privato o un articolo personalizzato nel carrello elenca i componenti che servono ogni giorno, come una guida o un veicolo. Scegli chi svolge ogni incarico e quanto lo paghi. Compare un avviso quando quella persona ha già un incarico a quell’ora; puoi comunque salvare.
Prezzi e acconti
Ogni riga prende il prezzo dai prezzi dei tuoi tour per la data e il gruppo della prenotazione. Per far pagare un altro importo, scegli Modifica prezzo nel menu della riga (⋮): vedi Gestire una prenotazione.
In Economia, Opzioni di acconto stabilisce quanto il cliente può pagare prima, e Scadenza del pagamento totale una data facoltativa per il resto.
Domande frequenti
Il carrello è vuoto, nessun tour ha una data o una riga non ha un prezzo. Il modulo ti dice quale. Un prezzo di 0 è consentito: rende gratuita la riga.
Sì. Il carrello ti avvisa, ma puoi salvare la prenotazione. Il tuo sito web e le agenzie di viaggio non la accetterebbero.
Solo finché la prenotazione non ha un pagamento o un rimborso, o un pagamento in corso: i suoi importi sono registrati in quella valuta.