Comment organiser des visites dans plusieurs lieux avec les zones de service
Une zone de service est un lieu où vous exercez votre activité, comme une ville ou une région. Toute entreprise en a une ; ajoutez-en une autre pour chaque lieu où vous organisez des visites.
Ce que change une zone de service
Visites et réservations
Chaque visite, location et forfait appartient à une zone, et une réservation ne contient que des visites d’une même zone. Les éléments, les modules complémentaires et les modèles de variantes servent à toutes les zones.
Ce que voit votre équipe
Avec deux zones ou plus, le sélecteur Zone de service, sous votre logo dans le menu, choisit la zone qu’affichent vos pages. Chaque personne fait son propre choix.
Votre widget et vos liens
Votre widget de réservation et vos liens de réservation ouvrent une zone. Les e-mails et le bon d’une réservation ouvrent la zone de cette réservation.
La recherche d’hébergement
Chaque zone peut restreindre l’endroit où les clients cherchent leur hébergement, et permettre ou non de trouver n’importe quelle adresse.
Ajouter une zone de service
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Ouvrez Configuration → Zones de service
Chaque zone apparaît avec son nombre de visites et de réservations.
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Cliquez sur Ajouter une zone de service
Saisissez son Nom et son Pays.
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Déplacez-y des visites
Cliquez sur Ajouter une visite et choisissez la zone où se trouvent les visites aujourd’hui. Choisissez ensuite une catégorie, qui se déplace avec toutes ses visites, ou une visite sans catégorie.
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Cliquez sur Créer
Les visites sont déplacées avec leurs réservations et leurs départs.
TourTask refuse un déplacement qui laisserait une réservation avec des visites de deux zones : Réservations conflictuelles liste ces réservations. Supprimez-les ou divisez-les, puis réessayez.
Travailler dans une zone
Avec deux zones ou plus, choisissez une zone sous Zone de service, en haut du menu. Visites → Gérer, Visites → Saisons, Visites → Forfaits, Ressources et les nouvelles réservations fonctionnent dans cette zone, et une nouvelle visite y est créée. Le calendrier des opérations et Réservations → Voir affichent la zone que vous choisissez, ou toutes les zones avec Tous.
Limiter la recherche d’hébergement
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Ouvrez la zone
Cliquez sur le crayon de sa ligne.
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Activez Utiliser la zone de recherche d'hébergement
Saisissez le Rayon (km), la Latitude et la Longitude de son centre, ou faites glisser le carré rouge sur la carte et redimensionnez-le.
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Choisissez ce que trouve la recherche
Avec Autoriser n'importe quelle adresse activé, elle trouve aussi les adresses postales, pas seulement les hôtels.
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Testez, puis cliquez sur Sauvegarder
Recherche d'hébergement test cherche comme le feront vos clients.
La recherche d’hébergement des clients, et celle de votre formulaire de réservation, ne cherchent alors que dans le carré. Ajoutez un lieu qu’elles ne trouvent pas sous Gérer les hébergements personnalisés : voir Hébergement.
Questions fréquentes
Tous est choisi sous Zone de service dans le menu, et les visites, les saisons, les forfaits, les ressources et les nouvelles réservations fonctionnent dans une seule zone à la fois. Cliquez sur la zone voulue dans la page : le menu l’affiche alors aussi.
Une zone par page : le code de chaque page indique sa zone. Voir Widget de réservation.
Seulement une zone sans visites ni réservations. Ouvrez-la et choisissez Supprimer la zone de service dans son menu ⋮.