Com importar les reserves des de FareHarbor
Exporteu un informe de FareHarbor i pugeu-lo tal com és: TourTask us n’assigna les columnes. Primer creeu els vostres tours a TourTask.
Exporteu l’informe des de FareHarbor
- 1
Obriu l’informe
Al vostre Dashboard de FareHarbor, obriu Reports → Operations → Booking details.
- 2
Trieu les dates
A Dates, deixeu Report on: Availability date, la data del tour. Trieu un interval personalitzat des d’avui fins a un any vista com a mínim, o comenceu abans per portar també les reserves passades.
- 3
Trieu totes les columnes
A Columns, deixeu Detailed report i feu clic a all al costat de Booking columns.
- 4
Genereu l’informe
Feu clic a Generate.
- 5
Baixeu el fitxer CSV
Feu clic a la icona de baixada, Download CSV.
Desar-lo des d’Excel en pot canviar les dates i els preus, i llavors TourTask el rebutja. Si l’heu obert i ho heu vist tot en una sola columna, el fitxer està bé: pugeu el fitxer original que vau baixar.
Importeu-lo a TourTask
- 1
Obriu l’importador
Aneu a Reserves → Importa i feu clic a FareHarbor.
- 2
Pugeu el fitxer
Feu clic a Trieu el fitxer exportat de FareHarbor, o arrossegueu-hi el fitxer. TourTask mostra el que ha trobat: les reserves, els tours i les dates dels tours. Deixeu activat Importa les reserves cancel·lades com a cancel·lades perquè l’historial quedi complet, i feu clic a Següent.
- 3
Emparelleu els tours
Trieu el tour de TourTask per a cada producte de FareHarbor. Els productes que es diuen exactament igual que un dels vostres tours, o que ja vau emparellar en una importació anterior, ja estan llestos. Per a un tour que veneu tant privat com en grup, trieu Tour privat o Tour en grup.
- 4
Reviseu i importeu
Llegiu els Aspectes que cal revisar de la previsualització i feu clic a Següent, i després al botó d’importar amb el nombre de les vostres reserves, com ara Importa 25 reserves.
Si TourTask rebutja el fitxer
Aquest fitxer exportat encara no es pot importar indica què cal corregir, com ara columnes que cal afegir. Torneu a exportar l’informe amb els passos de més amunt i, després, feu clic a Puja el nou fitxer exportat.
Què obteniu
- Els productes d’una mateixa comanda de FareHarbor es converteixen en una sola reserva amb diversos tours, igual que els tours d’un mateix client en el mateix viatge.
- Es mantenen els preus de FareHarbor, i el que s’ha pagat es converteix en un pagament del tipus FareHarbor.
- Cada passatger s’importa com a adult: l’informe no té tipus de passatger.
- Una reserva d’un tour en grup s’afegeix a la sortida de TourTask a la seva hora d’inici, així que les hores d’inici dels vostres tours han de coincidir amb les de FareHarbor.
- No s’importen: afiliats, agents i taulells, el consentiment de màrqueting ni la data en què es va fer cada reserva.
Preguntes freqüents
El seu producte no té cap tour, heu triat No importis aquestes reserves, o una reserva de grup comença a una hora en què el seu tour no surt a TourTask. La previsualització les mostra una per una.
Sí. Les reserves ja importades s’ometen pel seu ID de reserva de FareHarbor, així que exporteu un nou interval i pugeu-lo.