Com crear una reserva al backoffice de TourTask
Introduïu una reserva que us ha arribat per telèfon, per correu electrònic o en persona. Primer heu de tenir configurats els vostres tours: vegeu tours.
Omple a partir de la conversa, a la part superior del formulari, llegeix la conversa i omple la reserva per vós: vegeu Omple a partir de la conversa.
Ompliu la reserva
- 1
Obriu el formulari
Aneu a Reserves → Crea.
- 2
Introduïu el contacte
A Contacte, escriviu l’Adreça electrònica del client i trieu-lo si ja ha reservat abans. Per a un client nou, ompliu Nom, Idioma, País i Número de telèfon. Deixeu activat El contacte fa el viatge si també viatja: passa a ser el primer passatger.
- 3
Reviseu els preus
A Economia, reviseu la Moneda, i la Llista de preus si en teniu diverses. Afegiu un Descompte general o un Codi promocional si n’heu acordat un: vegeu Codis promocionals.
- 4
Afegiu els passatgers
A Passatgers, indiqueu quants viatgen. Doneu a cadascun un Grup d’edat, o indiqueu-ne l’edat, que tria el grup d’edat per vós.
- 5
Afegiu cada tour
A Tours, trieu una data a la columna Privat o Grup del tour, trieu l’hora o la sortida i feu clic a Afegeix com a tour privat o Afegeix com a tour en grup. El tour va a la Cistella.
- 6
Afegiu extres
A la Cistella, marqueu els complements que ofereix un tour. Per a qualsevol altra cosa, com un trasllat, feu clic a Afegeix un article personalitzat.
- 7
Reviseu les dades de la reserva
A Reserva, reviseu el Nom de la reserva. Definiu el Canal de distribució, les Etiquetes o la Informació addicional si us calen.
- 8
Deseu-la
Feu clic a Crea una reserva. Després feu clic a Envia un correu electrònic per enviar al client la confirmació de reserva, o a No l’enviïs.
Guies, conductors i vehicles
Un tour privat o un article personalitzat de la cistella mostra els components que necessita cada dia, com un guia o un vehicle. Trieu qui fa cada feina i quant li pagueu. Apareix un avís quan aquella persona ja té una feina a aquella hora; igualment podeu desar.
Preus i dipòsits
Cada línia agafa el preu dels preus dels vostres tours per a la data i el grup de la reserva. Per cobrar un altre import, trieu Edita el preu al menú de la línia (⋮): vegeu Gestionar una reserva.
A Economia, Opcions de dipòsit fixa quant pot pagar primer el client, i Data límit del pagament total, una data opcional per a la resta.
Preguntes freqüents
La cistella és buida, cap tour no té data o una línia no té preu. El formulari indica quin cas és. S’admet un preu de 0: la línia queda gratuïta.
Sí. La cistella us avisa, però podeu desar la reserva. El vostre lloc web i les agències de viatges no l’acceptarien.
Només fins que la reserva tingui un pagament o un reemborsament, o hi hagi un pagament en curs: els seus imports queden registrats en aquella moneda.