Как принимать онлайн-бронирования и оплату картой за туры
Каждое бронирование из любого канала должно попадать в одну систему, которая продаёт каждое место только один раз и принимает оплату.
Что должна уметь ваша система бронирования
Все бронирования в одном списке
С вашего сайта, из онлайн-турагентств (OTA), по телефону, в WhatsApp, от гостей, пришедших без брони, и от агентств.
Актуальная доступность везде
Вместимость для каждого отправления и для общих лодок, мест или гидов, чтобы ничего не продавалось дважды.
Мгновенное подтверждение
Бронирования подтверждаются сразу, до выбранного вами крайнего срока бронирования, а нужные даты можно заблокировать.
Онлайн-оплата
Оплата картой поступает прямо на ваш собственный счёт.
Связь с вашими OTA
Бронирования и доступность синхронизируются с каждым OTA, где вы продаёте: см. Онлайн-турагентства.
Автоматические письма
Подтверждение и ваучер, информация перед туром и просьба об отзыве после него: см. Впечатления гостей.
Свой вход для каждого
Сотрудники видят только нужные им страницы; гиды и водители видят свои работы в телефоне.
Отчёты и ваши данные
Бронирования по каналам и по отправлениям, а каждое бронирование принадлежит вам и выгружается в любой момент.
Вносите бронирования по телефону и от гостей без брони сразу, как только их принимаете: в 2025 году два из пяти бронирований всё ещё поступали к туроператорам офлайн (Arival). Как отвечать на запросы и превращать их в бронирования: см. Запросы и WhatsApp.
Принимайте оплату онлайн
- ✓Используйте шлюз, который работает в вашей стране. Картой занимается платёжный шлюз; никогда не принимайте номера карт по электронной почте или в чате.
- ✓Указывайте цены в валюте вашего банковского счёта или держите отдельный прайс-лист в US$ или € для гостей из-за рубежа.
- ✓Пишите валюту полностью, например CLP 45.000 или US$ 49: просто «$» в Чили, Аргентине, Мексике, Колумбии и Уругвае означает песо.
- ✓Закладывайте комиссии за карту в цену. С конвертацией валюты иностранная карта может обойтись более чем в 5% комиссий (2026).
- ✓Берите депозит за индивидуальные или дорогие поездки, а остаток — до окончания бесплатной отмены: см. Правила бронирования.
- ✓Сделайте тестовое бронирование своего тура до начала продаж и проверьте оплату, письмо с подтверждением и ваучер.
Гость может оспорить оплату картой через свой банк — это чарджбэк. Условия, которые он принял, его ваучер и ваши записи о регистрации — ваши доказательства: см. Когда что-то пошло не так.
В TourTask
Список настройки проведёт вас от первого тура до тестового бронирования: см. Начало работы. О платежах см. Онлайн-платежи, Шлюзы по странам и Apple Pay и Google Pay.
Создайте аккаунт TourTask, когда будете готовы продавать; на странице Цены указано, сколько это стоит.