ツアー会社の SNS 集客：どこで何を投稿するか
まずは Facebook と Instagram で発信し、若いお客様向けに短い動画を加え、すべての投稿を予約につなげましょう。
Facebook と Instagram から始める
| SNS | 用途 |
|---|---|
| Facebook（必須） | Facebook ページ：ツアー、レビュー、イベント、メッセージ。Meta の広告もここから配信します。 |
| Instagram（必須） | 各ツアーの写真、リール、ストーリーズと、予約につながるプロフィールのリンク |
| TikTok（次の一手） | 35 歳未満の旅行者やアメリカの旅行者に向けた短い動画 |
| YouTube（次の一手） | 同じクリップをショートとして投稿し、ツアーの様子がわかる長めの動画も |
YouTube、Instagram、TikTok は、若い旅行者にとって特に重要です（Arival、2025年）。投稿を始める前に、各 SNS で同じユーザーネームを確保しましょう。社名とドメインをご覧ください。
2026年5月から、アメリカでは TikTok GO を使って TikTok の動画からツアーを予約できます。予約は Viator、GetYourGuide、Tiqets などの予約サイトを通じて行われるため、そこに掲載しているツアーが TikTok の旅行者に届く可能性があります。オンライン旅行会社をご覧ください。
予約につながる投稿をする
本物のツアー
出発、ハイライト、ガイドを当日に撮影します。ストック写真は使いません。
質問への答え
お客様からよく聞かれる質問ごとに短い動画を：服装、ピックアップ、天気。
今週の話題
今すぐ予約したくなるニュース：今週はクジラが見られる、峠に雪、新しいルート。
お客様の投稿
お客様の写真や動画を、許可を得て名前を添えてシェアします。
投稿は週 2〜4 回が目安です。15〜45 秒の縦型クリップを撮れば、1 本でリール、ショート、TikTok に使えます。
すべての投稿を予約につなげる
各プロフィールと投稿で、次の点を確認しましょう。
- 1ツアーページを開くプロフィールのリンク
どれだけ予約につながったかがわかるトラッキングタグを付けます。
- 2プロフィールに WhatsApp の番号
予約前の質問に答えるために。
- 3すべての投稿にツアー名
予約できる場所も添えて。
- 4すばやい返信
メッセージには 1 時間以内、コメントにはその日のうちに。問い合わせと WhatsApp をご覧ください。
お客様の写真をシェアする
アメリカのツアー参加者の 10 人に 7 人近くが Facebook に、10 人に 6 人近くが Instagram に、半数近くが TikTok に、ツアーについて投稿しました（Arival、2024年）。
- 1
いちばんの撮影スポットにユーザーネームを掲示する
小さな看板に書いて、お客様にタグ付けをお願いします。
- 2
シェアする前に許可を取る
メッセージで許可を求め、投稿ではお名前を記載し、広告に使う前にはもう一度確認します。
宣伝はリーチのため、広告は予約のため
| 支払う対象 | 得られるもの | 使い道 |
|---|---|---|
| 投稿の宣伝 | リーチ：1 つの投稿をより多くの人が見る | 地元の人や特定の国の旅行者に知ってもらう |
| 効果測定付きの広告 | 数えられる予約 | 販売：広告とトラッキングをご覧ください |
お客様に合ったクリエイターと組む
- クリエイターのフォロワーの国、言語、年齢層が、自社のお客様と合っているかを確認します。統計画面のスクリーンショットを依頼しましょう。
- 投稿内容、日程、投稿を再利用する権利を書面で取り決め、クリエイター専用のプロモコードを渡します。
- フォロワーや再生回数は決して買わないこと。偽のアカウントはツアーを予約しません。
TourTask では
SNS のページをビジネスプロフィールに追加すると、TourTask のウェブサイトからリンクされます。Instagram と Messenger を接続すると、AI アシスタントがメッセージに返信し、チームはいつでも受信箱で対応を引き継げます。メッセージアプリをご覧ください。クリエイターごとに専用のプロモコードを渡しましょう。