ツアー事業を成長させる方法:何を、いつ加えるか
すでに売れているものから、一歩ずつ成長しましょう。
この順番で成長する
- 1
すでに催行している回を満席にする
どのみち催行する回にゲストが 1 人増えても、コストはほとんどかかりません。予約の獲得をご覧ください。
- 2
予約 1 件あたりの売上を増やす
プライベートツアーとオーダーメイドツアー、アドオン、パッケージ。詳しくは下記をご覧ください。
- 3
満席になるツアーに催行時間を増やす
新しいツアーより先に、2 回目の催行や別の曜日を加えます。
- 4
新しいツアーを試験的に始める
1 シーズン催行し、採算が取れた場合にだけ続けます。ツアーの企画をご覧ください。
- 5
パートナーのツアーを再販する
自社のツアーが順調に回るようになってから、ゲストに求められる補完的なツアーを扱います。
- 6
新しい市場を開拓する
新しい言語、予約サイト、旅行代理店、クルーズ船の乗客。詳しくは下記をご覧ください。
- 7
新しい場所への進出は最後に
自分が現場を離れられるようになってから。詳しくは下記をご覧ください。
予約 1 件あたりの売上を増やす
プライベートツアー
いちばん良いツアーを 1 グループだけで、グループ単位の料金で。ツアーの料金設定をご覧ください。
オーダーメイドツアー
家族、企業、団体向けに見積もりを出します。問い合わせと WhatsAppをご覧ください。
アドオン
昼食、写真、送迎、用具など、予約時に選べるもの。
パッケージ
自社のツアー 2〜3 本を 1 件の予約にまとめ、長期滞在の旅行者に。
新しい市場を開拓する
| 市場 | 必要なこと |
|---|---|
| 新しい言語 | ゲストからいちばん求められる言語を選び、それを流暢に話すガイドと翻訳したページを用意 |
| 別の予約サイト | 今は届いていない旅行者に届くサイトを選ぶ。オンライン旅行代理店をご覧ください |
| 海外の旅行代理店 | 利益が残るネット価格を早めに送る。ホテル・代理店・団体をご覧ください |
クルーズ船の乗客に販売する
- 1
港の寄港スケジュールを入手する
各船の寄港日と停泊時間。
- 2
船ごとに 1 日の計画を立てる
その船のためにガイド、車両、座席を用意した、3〜4 時間の寄港地観光。
- 3
帰船を約束する
「オールアボード」(最終乗船時刻)よりかなり前に戻り、書面の帰船保証と、埠頭にわかりやすい看板を用意します。
- 4
クルーズ客が探す場所で売る
自社サイトと予約サイトで販売します。クルーズ会社と組むのは、大人数のグループとその契約に対応できるようになってからです。
時間が足りなくなったら人を雇う
そのタイミングが来たサイン:
- 今もほとんどの回を自分でガイドしている。
- メッセージへの返信に何時間もかかる。
- 忙しい日に予約を断っている。
- 同じミスが何度も繰り返される。
| 状況 | 最初に雇う人 |
|---|---|
| 予約とメッセージの対応で一日が終わる | 予約・運営のコーディネーター |
| 催行回を断っている | ガイドを増やす。ガイドとスタッフをご覧ください |
雇う前に、チェックリストとメッセージのテンプレートを作っておきましょう。
現場を離れられるようになったら拡大する
次の条件がそろったら、新しい都市や地域に進出します。
- ✓ツアーが満席になり、評価も保てている。
- ✓自分がいなくても 1 週間、事業が回る。
- ✓現地のガイドと、現地を任せられる責任者がいる。
TourTask では
ツアーのプライベートツアー → スケジュールを設定すると、プライベートツアーとしても販売できます。スケジュールと空き状況をご覧ください。追加の品やサービスはアドオンとして、複数のツアーは 1 つのパッケージとして販売できます。クルーズ船では各船の寄港に合わせてツアーを計画でき、再販では TourTask を使う他社のツアーを販売できます。