Comment proposer des missions aux guides et chauffeurs avec les offres de mission
Proposez les missions qui n’ont pas encore de fournisseur à plusieurs fournisseurs à la fois : le premier qui accepte obtient la mission. Vous envoyez les offres depuis le calendrier des opérations, et les fournisseurs répondent par e-mail, dans TourTask ou dans l’application TourTask Crew.
Envoyer une offre de mission
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Choisissez un type de mission
Dans le calendrier des opérations, cliquez sur Offres de mission en haut à droite et choisissez un type de mission, par exemple Guide. Son nombre compte les missions que vous pouvez proposer sur les jours affichés.
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Ajoutez les fournisseurs
Dans la fenêtre Offre de mission, ajoutez des personnes avec Ajouter une personne à l’offre, ou des véhicules avec Ajouter un véhicule à l’offre. Cliquez sur Terminé.
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Choisissez les missions
Chaque mission que vous pouvez proposer affiche maintenant Ajouter à l’offre. Cliquez dessus pour ajouter la mission ou, avec plusieurs fournisseurs, choisissez l’un d’eux ou Envoyer à tous. Le bouton à côté d’un type de mission les ajoute toutes d’un coup.
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Fixez les conditions
Choisissez le Prix proposé et les interrupteurs à côté (ci-dessous).
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Vérifiez et envoyez
Cliquez sur Envoyer les offres de mission, vérifiez les missions et les prix de chaque fournisseur, puis cliquez sur Envoyer.
| Réglage | Ce qu’il fait |
|---|---|
| Prix proposé | Tarif standard, sinon coût du calendrier propose le tarif standard du fournisseur pour la mission, sinon son coût dans le calendrier. Coût du calendrier uniquement propose le coût du calendrier. |
| Afficher les prix aux fournisseurs | Désactivé, les fournisseurs ne voient aucun prix tant qu’une mission n’est pas à eux. |
| Appliquer les tarifs standard à l’acceptation | Activé, une mission acceptée prend comme coût le tarif standard du fournisseur. |
| Les fournisseurs doivent accepter des réservations entières | Un fournisseur accepte toutes ses missions d’une réservation, ou aucune. Pour les visites de groupe, on répond mission par mission. |
Lors de la vérification, Prix personnalisé pour toutes les missions, ou le Prix total personnalisé d’une mission, propose un autre prix dans cette offre uniquement ; Par personne en fait un prix par passager. Votre prochaine offre reprend les réglages de la dernière.
Comment les fournisseurs répondent
Par e-mail
Un e-mail par offre, avec un lien personnel vers une page où ils répondent sans se connecter.
Dans TourTask
Une fois connectés, sous Mes offres de mission, avec les missions de toutes leurs offres réunies.
Dans TourTask Crew
L’application les avertit de chaque offre, et ils répondent dans son onglet Offres de mission (TourTask Crew).
Ils choisissent Accepter ou Refuser pour chaque mission et cliquent sur Envoyer. Une réponse est définitive : vous seul pouvez la modifier ensuite. Le premier fournisseur qui accepte une mission l’obtient aussitôt, et les autres la voient alors comme Plus disponible.
Suivre les réponses
Une mission proposée affiche une enveloppe avec le nombre de fournisseurs qui n’ont pas encore répondu ; un 0 rouge signifie que plus personne ne peut répondre. Cliquez dessus pour ouvrir Envoyé à : qui a été sollicité, et la réponse de chacun.
- Accepter en son nom donne la mission à ce fournisseur, par exemple après un appel.
- Supprimer retire la mission à ce fournisseur.
- Renvoyer le lien envoie au fournisseur un nouveau lien par e-mail, qui remplace l’ancien.
- Révoquer le lien désactive le lien. Un fournisseur qui se connecte peut toujours répondre sous Mes offres de mission.
Questions fréquentes
Les missions sans fournisseur, à partir d’aujourd’hui, sans paiement enregistré, sur des réservations non annulées, et que vous pouvez modifier. Offres de mission est grisé quand les jours affichés n’en ont aucune.
Aux utilisateurs qui ont le rôle de fournisseur, et aux véhicules dont le propriétaire l’a. Un fournisseur sans adresse e-mail ne reçoit pas d’e-mail, mais peut répondre dans TourTask ou TourTask Crew, ou vous acceptez à sa place.
Non. Seules les missions sans fournisseur peuvent être proposées. Pour changer qui assure une mission, affectez un autre fournisseur.