Sicherheitsplan für Touren: Risikobeurteilung, Wetter und Notfälle

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   Die Risiken jeder Tour beurteilen

   Eine einseitige Risikobeurteilung: die Gefahren (Verkehr, Stürze, Wasser, Hitze oder Kälte, Höhe, Tiere, Menschenmengen, Allergien), die Gegenmaßnahme für jede und wer die Tour abbrechen darf. Überprüfe sie jede Saison.

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   Eine Notfallkarte für jede Route anlegen

   Jeder Guide hat sie dabei: Die Vorlage steht unten.

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   Eine Wetterregel festlegen

   Grenzwerte und Entscheidungszeiten für jede Aktivität, siehe unten.

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   Gäste einweisen und zählen

   Zwei Minuten zu Beginn: die Gefahren, die Regeln, was zu tun ist, wenn man die Gruppe verliert, die Telefonnummer des Guides. Zähl bei jedem Halt und jedem Einsteigen alle durch.

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   Vorfälle dokumentieren

   Und jeden Beinaheunfall, noch am selben Tag, im Formular unten, das auf den Handys deiner Guides gespeichert ist. Geh das Protokoll jeden Monat durch, als Teil deiner monatlichen Routine.

Sag, für wen eine Tour nicht geeignet ist, bevor Gäste buchen, etwa Grenzen bei Fitness oder Alter: siehe Tour gestalten.

Kopier sie, füll sie für jede Route aus und hab sie auf dem Handy jedes Guides und in jedem Fahrzeug.

Tour und Route:
Nächstes Krankenhaus (Adresse, Telefon):
Notruf- und Rettungsnummern:
Evakuierungsweg und Sammelpunkt:
Orte ohne Handyempfang:
Telefon des Büros:
Telefon des leitenden Guides:

Schreib für jede Aktivität die Grenzwerte auf: Wind, Wellen, Gewitter, Hitze, Pegelstand, Sicht und amtliche Warnungen. Entscheide dann zu festen Zeiten:

Setz dich nie aus Geldgründen über die Absage eines Guides hinweg, und dokumentiere jede Entscheidung. Was Gäste bekommen, wenn du absagst, steht in Buchungsbedingungen.

Füll es noch am selben Tag aus, für jeden Vorfall und jeden Beinaheunfall.

Datum, Uhrzeit und Ort:
Tour und Guide:
Was passiert ist:
Verletzungen und geleistete Erste Hilfe:
Zeugen und Fotos:
Was wir danach getan haben:
Wen wir informiert haben, und wann (Gast, Buchungsportal):
Was wir ändern, damit es nicht wieder passiert:

Halte all das bereit:

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   Eine Risikobeurteilung für jede Tour
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   Eine Notfallkarte für jede Route
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   Eine Wetterregel für jede Aktivität
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   Erste Hilfe passend zu den Risiken

   Ein ausgebildeter Guide und ein Erste-Hilfe-Set auf jeder Tour: siehe Guides und Personal.

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   Ein Weg, Hilfe zu rufen

   GPS und ein Satellitentelefon oder Funkgerät, wo Handys keinen Empfang haben.

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   Genug Guides

   GetYourGuide verlangt einen Guide pro 20 Gäste bei Touren zu Fuß und empfiehlt einen pro 8 bei Wasseraktivitäten mit hohem Risiko (2025).

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   Fahrzeuge und Boote geprüft

   Sicherheitsgurte, Rettungswesten für alle an Bord, Wartungsnachweise.

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   Ein Vorfallprotokoll, sofort einsatzbereit

Frag bei jedem Reisenden ab, wovon die Sicherheit einer Tour abhängt, etwa Gewicht (kg) oder Schwanger (Wochen), unter Konfiguration → Passagierdaten: siehe Kundendaten.

Deine Guides sehen die Reisenden jeder Buchung, medizinische Angaben eingeschlossen, in TourTask Crew, nicht in einer Chatgruppe.