Ein Tourunternehmen führen: deine monatliche Routine

Hake das an deinem festen Tag ab:

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   Prüfe deine Kennzahlen

   Gewinn pro Termin, Auslastung, Stornierungen und was dich die Buchungen jedes Kanals kosten: siehe Kennzahlen und Liquidität.

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   Schreib deine Liquiditätsplanung fort

   Halte sie 13 Wochen im Voraus und handle jetzt bei jeder Woche, in der das Geld knapp wird.

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   Gleiche die Abrechnung jedes Buchungsportals ab

   Prüfe jede Auszahlung eines Online-Reisebüros gegen die Buchungen, für die sie gezahlt wird.

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   Behebe die häufigste Beschwerde

   Die, die in den Bewertungen und Sternen des Monats am häufigsten vorkommt, auf allen Portalen. Auf die Bewertungen selbst antwortest du jede Woche: siehe Gäste und Bewertungen.

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   Vergleiche die Bewertungen deiner Guides

   Wie jeder Guide und Fahrer diesen Monat abgeschnitten hat, um Schulungen und Belohnungen zu planen: siehe Guides und Personal.

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   Geh das Sicherheitsprotokoll durch

   Jeden Vorfall und jeden Beinaheunfall und was du deshalb änderst: siehe Sicherheitsplan.

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   Kontrolliere die Erste-Hilfe-Nachweise

   Buche einen Kurs für jeden Guide und Fahrer, dessen Nachweis in den nächsten zwei Monaten abläuft.

• ✓Schule deine Guides erneut, Erste Hilfe inklusive.
• ✓Lass Fahrzeuge, Boote und Ausrüstung warten.
• ✓Mach neue Fotos und frisch deine Angebote auf den Portalen auf.
• ✓Schick Hotels und Reisebüros die Preise der nächsten Saison.

Finanzen → Berichte zeigt den Gewinn jedes Monats und was ein Gruppentermin eingebracht hat: siehe Berichte. Gäste können ihre Guides und Fahrer nach der Tour auch bewerten: siehe Bewertungen.