So nimmst du Online-Buchungen und Kartenzahlungen für deine Touren an
Jede Buchung aus jedem Kanal gehört in ein System, das jeden Platz nur einmal verkauft und die Zahlung annimmt.
Was dein Buchungssystem können muss
Alle Buchungen in einer Liste
Von deiner Webseite, von Online-Reisebüros (OTAs), per Telefon, über WhatsApp, von Laufkundschaft und von Reisebüros.
Überall aktuelle Verfügbarkeit
Eine Kapazität für jeden Termin und für gemeinsam genutzte Boote, Plätze oder Guides, damit nichts doppelt verkauft wird.
Sofortige Bestätigung
Buchungen werden sofort bestätigt, bis zu einem Annahmeschluss, den du wählst, und Tage lassen sich sperren.
Online-Zahlung
Kartenzahlungen direkt auf dein eigenes Konto.
Mit deinen OTAs verbunden
Buchungen und Verfügbarkeit werden mit jeder OTA geteilt, über die du verkaufst: siehe Online-Reisebüros.
Automatische E-Mails
Die Bestätigung und der Gutschein, Infos vor der Tour und eine Bitte um eine Bewertung danach: siehe Gästeerlebnis.
Ein Login für jede Person
Mitarbeiter sehen nur die Seiten, die sie brauchen; Guides und Fahrer sehen ihre Aufträge auf dem Handy.
Berichte und deine Daten
Buchungen nach Kanal und nach Termin, und jede Buchung gehört dir und lässt sich exportieren.
Erfasse Buchungen per Telefon und von Laufkundschaft sofort, wenn du sie annimmst: 2025 erreichten noch zwei von fünf Buchungen die Tourveranstalter offline (Arival). Wie du Anfragen beantwortest und in Buchungen verwandelst: siehe Anfragen und WhatsApp.
Zahlungen online annehmen
- ✓Nutze ein Gateway, das in deinem Land funktioniert. Ein Zahlungsgateway wickelt die Kartenzahlung ab; frag nie per E-Mail oder Chat nach Kartennummern.
- ✓Leg die Preise in der Währung deines Bankkontos fest, oder führe eine eigene Preisliste in US$ oder € für Gäste aus dem Ausland.
- ✓Schreib die Währung aus, etwa CLP 45.000 oder US$ 49: Ein „$“ allein bedeutet in Chile, Argentinien, Mexiko, Kolumbien und Uruguay Pesos.
- ✓Rechne die Kartengebühren in den Preis ein. Mit Währungsumrechnung kann eine ausländische Karte über 5 % Gebühren kosten (2026).
- ✓Nimm bei privaten oder teuren Touren eine Anzahlung, der Rest ist fällig, bevor die kostenlose Stornierung endet: siehe Buchungsbedingungen.
- ✓Mach eine Testbuchung deiner eigenen Tour, bevor du verkaufst, und prüfe die Zahlung, die Bestätigungs-E-Mail und den Gutschein.
Ein Gast kann eine Kartenzahlung über seine Bank anfechten, eine sogenannte Rückbuchung. Die akzeptierten Bedingungen, sein Gutschein und deine Check-in-Daten sind deine Beweise: siehe Wenn etwas schiefgeht.
In TourTask
Die Einrichtungs-Checkliste führt dich von deiner ersten Tour bis zur Testbuchung: siehe Erste Schritte. Zu Zahlungen siehe Online-Zahlungen, Zahlungsanbieter nach Land und Apple Pay und Google Pay.
Erstelle dein TourTask-Konto, wenn du bereit bist zu verkaufen; unter Preise siehst du, was es kostet.