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如何自动向导游和司机发送提醒

工作人员提醒会通过短信、电子邮件或两者,告诉每位执行你行程的人员第二天的工作。在配置 → 工作人员提醒中进行设置。

设置定时提醒


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    打开页面

    前往配置 → 工作人员提醒。

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    添加提醒

    在定时提醒下,点击添加。

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    选择渠道和时间

    在添加方法中,选择类型(短信或电子邮件)和时间(按你企业所在时区,06:00 至 23:00)。点击添加。

两条定时提醒,以及每项工作的人员看到的内容。

你可以为需要的每个渠道和时间各添加一条提醒,例如早上发电子邮件、晚上发短信。每天,第二天有工作的每个人都会收到提醒;没有工作的人不会收到任何内容。

提醒不等于确认

请提前很久与工作人员确认每项工作。早上的提醒能让你有一整天的时间,在有人无法到岗时另找他人。

提醒的内容


  • 他们第二天的每项活动:时间、行程、预订名称及其乘客,以及与客户的会合地点。
  • 先列出他们自己的工作,再列出其他工作及其提供者。
  • 私人行程中,如果你选择显示,还会包含客户的电话号码(见下文)。
  • 团体行程中,会包含查看乘客名单链接(参见乘客名单)。

每个人都以自己的语言收到提醒。提醒绝不会包含预订备注或你自己写的文字。

选择每项工作看到的内容


在按组件设置消息内容下,点击某项工作所在行(例如导游)的编辑按钮:

  • 其他组件:显示全部,所选的除外或仅显示所选的。例如,餐厅可以只看到导游。
  • 在私人旅游中显示客户电话号码:默认关闭,直到你开启。
  • 显示住宿和显示接送地点:默认开启,直到你关闭。

点击保存。同样的选择也适用于你通过通知供应商发送的工作安排(参见指派导游和司机)。

费用


渠道费用
电子邮件免费
短信按条计费,价格为页面上显示的你所在国家的每条短信费用。较长的提醒会占用多条短信。

短信费用会计入你的 TourTask 月度账单。在缩短短信内容下,有四个开关可以缩短每条短信:缩短简介、删除提前到达提醒、删除激励短语和删除乘客名单链接。下方的例子会显示短信内容及其占用的短信条数。

退订


每封提醒邮件都有退订链接。要自行停止某人的提醒,请在用户 → 管理中该人员的提供者标签页上开启禁用短信或禁用电子邮件(参见导游和司机)。

TourTask Crew 中的提醒


页面底部的 TourTask Crew 包含 TourTask Crew 应用的两项设置,均不收费。

  • 提醒工作人员开始行程:在行程开始前的分钟数设定的时间(未更改时为 30 分钟),每位工作人员的手机会提醒他们开始行程。每个人都可以在应用中关闭这些提醒。
  • 显示工作人员的位置:让你的办公室在工作人员地图上看到工作人员(参见位置共享)。

常见问题


他第二天没有工作、退订了提醒邮件,或者开启了禁用短信或禁用电子邮件。要立即发送工作安排,请在运营日历上使用通知供应商。

不能:提醒始终只涵盖第二天。通知供应商一次最多可发送 30 天的安排。

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