Så ställer du in upphämtning vid boendet eller på upphämtningsplatser
Varje tur hämtar sina resenärer på ett av tre sätt. Det avgör vad kunderna får frågor om när de bokar, och vad dina guider ser.
Ingen upphämtning
Kunderna tar sig själva till starten. De tillfrågas varken om boende eller upphämtningsplats.
Upphämtning vid boendet
Kunderna anger var de bor när de bokar. De kan lämna fältet tomt och berätta senare.
Upphämtning vid en upphämtningsplats
Kunderna väljer en av dina upphämtningsplatser när de bokar, till exempel ditt kontor eller ett torg.
Ställ in standarden för dina turer
- 1
Öppna Konfiguration → Bokningar
Där finns kortet Upphämtning.
- 2
Välj standarden
Under Standard för turer väljer du Ingen upphämtning, Upphämtning vid boendet eller Upphämtning vid en upphämtningsplats. Valet sparas direkt.
Alla turer följer den här standarden tills du ger dem en egen. Vid upphämtning vid boendet begränsar Sökområde för boende var kunderna kan söka efter sitt boende (det ställs in per serviceområde), och Hantera anpassade boenden lägger till platser som sökningen inte hittar.
Lägg till upphämtningsplatser
- 1
Klicka på Lägg till
Klicka på Lägg till bredvid Upphämtningsplatser i kortet Upphämtning. Så länge du inte har någon gör knappen Lägg till upphämtningsplats under alternativet samma sak.
- 2
Beskriv platsen
Skriv dess Namn och en kort Beskrivning, till exempel när man ska vara där. Latitud och Longitud sätter ut den på en karta för kunderna.
- 3
Klicka på Skapa
Klicka på en plats i listan för att ändra eller ta bort den senare.
Upphämtning vid en upphämtningsplats kan väljas när du har en. Din sista upphämtningsplats kan inte tas bort så länge en tur hämtar upp vid en upphämtningsplats.
Ge en tur en egen upphämtning
Öppna turen under Turer → Hantera och klicka på Upphämtning. Välj ett av de tre alternativen, eller Företagets standard, som följer kortet ovan. Valet sparas direkt, för turens privata bokningar och gruppbokningar och alla dess varianter.
Bokningar som redan är gjorda behåller sina platser. En kopia som görs med Duplicera tur behåller originalets upphämtning.
Det här får kunderna frågor om
- På din webbplats frågar kassan efter boendet när en tur i varukorgen hämtar upp där. Den frågar efter en upphämtningsplats när en tur hämtar upp vid en upphämtningsplats, och kunden måste välja en.
- En varukorg med turer av båda slagen frågar efter båda.
- Bokningar som du lägger in själv och bokningar från onlineresebyråer sparas även utan platsen: verksamhetskalendern visar vad som saknas.
- Appen TourTask Sales frågar bara efter boendet.
Det här får dina guider
- Verksamhetskalendern, passagerarlistan och påminnelserna för personalen visar varje boknings boende eller upphämtningsplats, beroende på hur turen hämtar upp.
- I TourTask Crew visar ett uppdrag sin upphämtningsplats. På en grupptur kan guiden följa upphämtningsrutten, med stoppen i ordning.
- På en grupptur anger Upphämtningstiden i minuter, under Schema, hur länge upphämtningen pågår innan turen startar.
Vanliga frågor
Ja. Boendet är valfritt, så de kan berätta det senare. På din webbplats är en upphämtningsplats obligatorisk.
Nej. En turs upphämtning gäller dess privata bokningar och gruppbokningar och varje variant.
Du har ingen upphämtningsplats än. Klicka på Lägg till upphämtningsplats under alternativet: på en tur öppnar den Konfiguration → Bokningar i en ny flik.