Tidsgräns för bokning, bekräftelse och blockerade datum
Under Turer → Blockerade datum och tidsgräns anger du för alla dina turer hur sent kunderna kan boka, vilka bokningar du bekräftar själv och vilka datum turerna inte kan bokas.
Bokningsregler
Bokningsregler har ett kort för privata turer och ett för gruppturer. Varje ändring sparas direkt när du gör den.
- Bekräftelse: Direktbekräftelse, Bekräfta alltid manuellt, eller, på gruppturer, Manuell endast för nya avgångar.
- Sista bokningstid: Timmar före start, Vid en bestämd tid (en tid på dagen, några dagar före) eller Inga bokningar samma dag.
Tidsgränsen är den sista tidpunkten då kunderna kan boka. Varje kort visar ett exempel: för en tur vid en viss tid, när bokningen stänger.
Två tidsgränser för gruppturer
En grupptur har en tidsgräns för Nya avgångar, en bokning som öppnar en avgång, och en för Befintliga avgångar, en bokning som ansluter till en avgång som redan är planerad. En ny avgång behöver en guide och ett fordon, så den får oftast längre framförhållning.
Efter tidsgränsen
| Var | Vad som händer |
|---|---|
| Din webbplats | Bokningen kommer in, men väntar på din bekräftelse |
| Onlineresebyråer | Datumet kan inte längre bokas |
En bokning från din webbplats som väntar på bekräftelse kan inte betalas än. Öppna den och klicka på Bekräfta eller Avböj, med Mejla kunden påslaget för att meddela kunden.
En annan regel för en tur
Öppna turen under Turer → Hantera och sedan Privat tur → Bokningsregler eller Grupptur → Bokningsregler. Ärv företagets standard följer den här sidan; alla andra val gäller bara den turen.
Blockera datum
Ett datumblock stoppar bokningar på de datum du väljer, för alla dina turer eller några av dem.
- 1
Skapa blocket
Klicka på Skapa nytt datumblock och välj Datumintervall.
- 2
Välj turerna
Låt Gäller för stå på Alla turer, eller välj turerna.
- 3
Välj vad det blockerar
Privata turer blockeras alltid. På din webbplats väntar deras bokningar på din bekräftelse, om du inte slår på Hård blockering på butiksfasaden. För gruppturer väljer du Gruppturer tillåtna eller Gruppresor blockerade, och klickar sedan på Spara.
Begränsa privata turer per dag
Vill du köra högst ett visst antal privata turer per dag klickar du på Skapa ny tillgänglighetsbegränsning. Välj Datumintervall, Maximalt tillåtna dagliga turer och om Endast privata turer eller Alla turer räknas. På en dag som når gränsen väntar nya privata turer på din bekräftelse på din webbplats, och de kan inte bokas hos OTA:er.
Vanliga frågor
Den gjordes efter tidsgränsen, på ett blockerat datum, över en daglig gräns eller för en tur som du bekräftar själv. Öppna den och klicka på Bekräfta eller Avböj.
Nej. Viator och GetYourGuide säljer bara turer med direktbekräftelse. Civitatis säljer dem på förfrågan: du accepterar eller avvisar varje bokning. En längre tidsgräns är ofta det bättre valet.
Direktbekräftelse, Inga bokningar samma dag för privata turer och nya avgångar, och 2 timmar före start för befintliga avgångar.