En AI-bokningsassistent för researrangörer
TourTasks AI-assistent är en chattbot som svarar dina resenärer och gör deras bokningar. Den fungerar i Webbplatschatt på din webbplats, och på WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram och e-post.
AI-assistenten i korthet
Svarar dygnet runt
Svarar direkt, även när ditt team är offline.
Verklig tillgänglighet och priser
Kontrollerar tillgängligheten i realtid och anger priset för gruppen.
Gör bokningen
Bokar turer och paket, och TourTask skickar bekräftelsen.
Känner till deras bokning
Hittar en resenärs bokning och svarar på frågor om den.
På deras språk
Svarar på det språk som varje resenär skriver på.
Ditt team kliver in
Den skickar vidare det den inte kan svara på, och du kan ta över.
Kanaler där AI-assistenten svarar
Webbplatschatt
På din egen webbplats och din bokningssida hos TourTask.
Ditt WhatsApp Business-nummer.
Messenger
Meddelandena till din Facebook-sida.
Instagramkontot som är kopplat till din Facebook-sida.
Telegram
Din egen Telegram-bot, skapad med @BotFather.
E-post
Din egen adress, till exempel info@dittforetag.com.
Så konfigurerar du AI-assistenten
- 1
Lär den känna ditt företag
Gå till Kundrelationer → Webbplatschatt → Inställningar och klicka på Skanna webbplatsen, eller på Lägg till anteckning och sedan Generera instruktioner.
- 2
Kontrollera vad den har lärt sig
Läs igenom Kunskapsbas och rätta det som är fel.
- 3
Välj vem som svarar
Låt Aktivera AI-webbplatschattstöd och Aktivera mänsklig support i webbplatschatten vara påslagna, eller stäng av den ena för en chatt med bara personal eller bara AI.
- 4
Anslut andra kanaler (valfritt)
Anslut WhatsApp, Messenger, Instagram eller Telegram under Sociala meddelandekanaler, och din e-postadress med Anslut e-postadress.
- 5
Lägg till chatten på din webbplats
Gå till Webbplatsintegrationer → Chatt och följ fliken WordPress eller HTML.
- 6
Svara från inkorgen
Öppna Kundrelationer → Webbplatschatt → Inkorg och klicka på Ta över för att själv svara i en konversation.
Vad AI-assistenten kostar
AI-assistenten debiteras efter användning, i alla kanaler, som AI-chattanvändning på din månadsfaktura från TourTask. Vilken Assistentmodell du väljer avgör Kostnad per meddelande, och med Månatlig utgiftsgräns sätter du ett tak för månaden. Att bygga upp kunskapsbasen är gratis.
Priset för själva TourTask hittar du under priser.
Vanliga frågor
Ja, som standard: i Webbplatschatt anger de namn, e-postadress och telefonnummer före första meddelandet. Stäng av Be om kontaktuppgifter först under Kundrelationer → Webbplatschatt → Inställningar så kan de skriva direkt. Assistenten frågar då efter en e-postadress bara när den behöver en.
Nej. Den gör bokningen och delar länken till den, där resenären betalar med dina onlinebetalningar. En bokning som kräver din bekräftelse kan betalas när du har bekräftat den.
Ja, i Webbplatschatt: stäng av Aktivera AI-webbplatschattstöd och låt Aktivera mänsklig support i webbplatschatten vara påslaget. I de andra kanalerna svarar assistenten alltid först, och med Ta över kan du svara själv.
Nej. Assistentens svar skickas direkt; du kliver in genom att ta över konversationen.
Nej. På WhatsApp, Messenger och Instagram når ditt svar kunden bara inom 24 timmar från kundens senaste meddelande. Telegram har ingen sådan gräns.
Nej. Webbplatschatt visas också på din bokningssida hos TourTask, och de andra kanalerna behöver ingen webbplats. Webbplatschatt visas inte på din TourTask-webbplats.