Så tränar du din AI-assistent med information om ditt företag
Assistenten känner redan till dina turer, tillgängligheten, priserna, dina allmänna villkor och avbokningsvillkor. Lär den resten, till exempel hur man hittar till dig och vad du svarar på vanliga frågor, under Kundrelationer → Meddelanden → AI-assistent.
Lägg till det den ska veta
- 1
Skanna din webbplats
Klicka på Skanna webbplatsen i kortet Assistentens kontext och instruktioner, kontrollera Webbadress och klicka på Starta skanning. TourTask läser dina offentliga sidor, hoppar över dina turer och TourTask-widgeten och sorterar in det som hittas i kunskapsbasen.
- 2
Lägg till anteckningar
Klicka på Lägg till anteckning och klistra in allt som hjälper i Innehåll: uppgifter om företaget, resetips, policyer, vanliga frågor, till och med gamla mejl från kunder. Ge den en Titel om du vill och klicka på Spara.
- 3
Generera instruktioner
Klicka på Generera instruktioner under Kunskapsbas så sorteras även dina anteckningar in i kunskapsbasen. Klicka på den igen varje gång du lägger till eller ändrar en anteckning.
Granska kunskapsbasen
Kunskapsbas innehåller det som assistenten svarar utifrån, uppdelat i avsnitt. Avsnitt i kategorin Hur man svarar talar om för den hur den ska svara: vilken ton, vad den ska rekommendera och när den ska skicka vidare en chatt till ditt team. De andra avsnitten är fakta som den får citera, till exempel Om verksamheten eller Plats och vägbeskrivning. Klicka på ett avsnitt för att öppna det och se dess knappar.
| Knapp | Vad den gör |
|---|---|
| Redigera | Ändrar ett avsnitts kategori, titel eller text. Ett redigerat avsnitt förblir som du skrev det när du genererar igen. |
| Dölj / Visa | Utesluter avsnittet från det assistenten vet, utan att radera det. |
| Fäst / Lossa | Ett fäst avsnitt förblir som det är när du genererar igen. |
| Radera | Tar bort avsnittet. |
| Lägg till avsnitt | Skriv ett avsnitt själv. |
Vad det kostar att lära upp assistenten
Att skanna webbplatsen och generera instruktioner använder ditt företags månatliga AI-kvot, med den AI-kvalitet du har valt, och sedan dina AI-krediter när kvoten är slut. Raden under Generera instruktioner visar vad som finns kvar. Assistentens svar till dina kunder debiteras separat, som AI-chattanvändning på din faktura.
Vanliga frågor
Nej. Assistenten känner till dina turer, deras priser och tillgänglighet direkt från TourTask. Därför hoppar skanningen över dina tursidor.
Nej. Den svarar utifrån TourTask och den här kunskapsbasen. Vill du lära den något nytt lägger du till en anteckning och klickar på Generera instruktioner.
Ja: en skanning läser din webbplats som den ser ut den dagen. Klicka på Skanna webbplatsen igen; fästa och redigerade avsnitt förblir som de är. Du kan skanna upp till 10 gånger per dag.