Как развивать туристический бизнес: что добавлять и когда
Растите от того, что уже продаётся, шаг за шагом.
Растите в таком порядке
- 1
Заполните выезды, которые уже проводите
Ещё один гость на выезде, который состоится в любом случае, почти ничего не стоит: см. Привлечение бронирований.
- 2
Зарабатывайте больше на каждом бронировании
Индивидуальные туры и туры на заказ, дополнения и пакеты: см. ниже.
- 3
Добавьте время там, где тур распродан
Второй выезд или ещё один день, прежде чем запускать новый тур.
- 4
Запускайте новые туры на пробу
Проводите каждый новый тур один сезон и оставляйте, только если он выходит в ноль: см. Разработка тура.
- 5
Перепродавайте туры партнёров
Дополняющие туры, о которых спрашивают ваши гости, когда ваши собственные уже идут гладко.
- 6
Выходите на новые рынки
Язык, сайт бронирования, турагентства и круизные пассажиры: см. ниже.
- 7
Открывайтесь на новом месте в последнюю очередь
Когда сможете уехать: см. ниже.
Зарабатывайте больше на каждом бронировании
Индивидуальные туры
Ваш лучший тур для одной группы, с ценой за группу: см. Расчёт цены тура.
Туры на заказ
С отдельным расчётом цены для семей, компаний и групп: см. Запросы и WhatsApp.
Дополнения
Обед, фото, трансферы или снаряжение, которые выбирают при бронировании.
Пакеты
Два-три ваших тура в одном бронировании для тех, кто приезжает надолго.
Выходите на новые рынки
| Рынок | Что нужно |
|---|---|
| Новый язык | Тот, о котором гости спрашивают чаще всего, гид, свободно на нём говорящий, и переведённые страницы |
| Ещё один сайт бронирования | Тот, что приводит путешественников, которых вам не хватает: см. Онлайн-турагентства |
| Зарубежные турагентства | Нетто-цены, которые всё ещё оставляют вам прибыль, отправленные заранее: см. Отели, агентства и группы |
Продавайте круизным пассажирам
- 1
Получите расписание заходов лайнеров в порт
Каждый лайнер, дата захода и время стоянки.
- 2
Спланируйте день каждого лайнера
Береговые экскурсии на 3–4 часа, с гидами, транспортом и местами под этот лайнер.
- 3
Гарантируйте возвращение
Возвращайтесь задолго до «все на борт», с письменной гарантией возвращения на лайнер и заметной табличкой на причале.
- 4
Продавайте там, где ищут круизные туристы
Ваш сайт и сайты бронирования; круизные компании — только когда справитесь с большими группами и их договорами.
Показывайте экологичность, которую можете доказать
- ✓Называйте, что именно вы делаете, например электролодки или гиды из местной деревни, а не просто «эко»: см. Разработка тура.
- ✓Пройдите сертификацию по программе для туроператоров, признанной Global Sustainable Tourism Council: см. его список.
- ✓Показывайте знак только после того, как его получили, и только для того, что он охватывает.
Нанимайте, когда не хватает времени
Признаки, что пора:
- Вы всё ещё сами водите большинство выездов.
- Сообщения часами ждут ответа.
- Вы отказываете в бронированиях в загруженные дни.
- Одни и те же ошибки повторяются снова и снова.
| Если | Сначала наймите |
|---|---|
| Бронирования и сообщения занимают весь ваш день | Координатора по бронированиям и операционной работе |
| Вы отказываетесь от выездов | Больше гидов: см. Гиды и персонал |
Сначала напишите чек-листы и шаблоны сообщений.
Расширяйтесь, когда сможете уехать
Открывайтесь в новом городе или регионе, когда:
- ✓Ваши туры заполнены и сохраняют свои оценки.
- ✓Бизнес работает неделю без вас.
- ✓У вас есть местные гиды и ответственный на месте.
В TourTask
Заполните для тура Индивидуальная экскурсия → Расписание, чтобы продавать его и в индивидуальном формате: см. Расписание и доступность. Продавайте дополнительные услуги как дополнения, а несколько туров — как один пакет; Круизные лайнеры помогают планировать туры под заход каждого лайнера, а Перепродажа позволяет продавать туры других компаний, работающих в TourTask.