Como ler e pagar a sua fatura mensal do TourTask
O TourTask envia-lhe uma fatura por mês, no dia 10, relativa ao mês anterior. Paga-a online em Economia → Cobrança.
O que inclui a fatura
Comissão
Uma percentagem das reservas do mês que desce à medida que vende mais, menos qualquer desconto que o TourTask lhe dê.
Taxa mínima
Quando a comissão fica abaixo do mínimo mensal, paga o mínimo, a partir do mês em que se regista.
Mensagens SMS
Os SMS que a sua empresa enviou: lembretes para a equipa, o aviso de atividades sem fornecedor e Notificar fornecedor. Os e-mails são gratuitos.
Uso do chat com IA
As conversas que o seu assistente de IA teve com clientes, em todos os canais.
Registro de reservas com IA
Cada conversa que transformou numa reserva com Preencher a partir da conversa.
Outras linhas
Um custo pontual que o TourTask acrescenta, com o seu próprio nome.
Os preços estão na página de preços. A sua quota mensal de IA está incluída e nunca aparece na fatura: veja Quota e créditos de IA.
Quando chega e quando vence
| Quando | O que acontece |
|---|---|
| Dia 10 de cada mês | É emitida a fatura do mês anterior |
| 30 dias depois | Vence |
| 10 dias mais tarde | A sua conta é congelada até a fatura ser paga |
A sua primeira fatura chega no dia 10 do mês seguinte ao seu registo. Nesse primeiro mês, o mínimo conta só os dias a partir do dia do registo.
Pagar uma fatura
- 1
Abra a Cobrança
Vá a Economia → Cobrança. Cada fatura mostra o mês, o valor e o estado: Não pago, Fatura vencida ou Pago.
- 2
Escolha a fatura
Clique em Pague agora ao lado dela. Com duas ou mais faturas por pagar, Pague tudo paga-as num só pagamento.
- 3
Pague
Escolha como pagar em Selecione o método de pagamento e pague. Um método com sobretaxa mostra-a antes de pagar.
Todas as pessoas com acesso a Cobrança recebem um e-mail de confirmação, a menos que tenham cancelado a subscrição dos e-mails de faturas. As faturas mais antigas estão em Mostrar faturas arquivadas.
Uma conta congelada
Se uma fatura continuar por pagar 10 dias depois do vencimento, a sua conta é congelada. Pagar as faturas vencidas descongela-a de imediato.
Continua a funcionar:
- ✓o painel, o Calendário de operações, o Meu calendário e Economia → Cobrança, para que os passeios que vendeu continuem a realizar-se;
- ✓as reservas do Viator, do GetYourGuide e das suas outras OTAs;
- ✓o chat com o suporte do TourTask.
Para até pagar:
- todas as outras páginas do backoffice;
- as novas reservas no seu site, no widget de reservas e na página de reserva, e o chat do seu site;
- vender no TourTask Sales e responder a ofertas de trabalho no TourTask Crew;
- os lembretes para a equipa, o aviso de atividades sem fornecedor, os e-mails de acompanhamento, o e-mail diário do calendário de operações e a tradução automática.
Uma conta que continue congelada é eliminada ao fim de 6 meses, depois de vários e-mails de aviso.
Perguntas frequentes
Sim, a partir do dia em que se regista: o mínimo desse mês conta só os dias a partir daí. Não há taxa de adesão.
Não. Cada compra de créditos de IA é uma fatura à parte, sem data de vencimento: veja Quota e créditos de IA.
Os administradores e os membros da equipa a quem foi dado Cobrança em Usuários → Gerenciar: veja Acesso da equipa.