Zo lees en betaal je je maandelijkse TourTask-factuur
TourTask stuurt je één factuur per maand, op de 10e, voor de maand ervoor. Je betaalt hem online onder Financiën → Facturering.
Wat de factuur bevat
Commissie
Een deel van de boekingen van de maand dat daalt naarmate je meer verkoopt, min een eventuele korting die TourTask je geeft.
Minimumtarief
Is de commissie lager dan het maandelijkse minimum, dan betaal je in plaats daarvan het minimum, vanaf de maand waarin je je aanmeldt.
SMS-berichten
De sms’jes die je bedrijf verstuurde: herinneringen voor personeel, de waarschuwing over activiteiten zonder aanbieder en Aanbieder op de hoogte stellen. E-mails zijn gratis.
AI-chatgebruik
De gesprekken die je AI-assistent met klanten voerde, op elk kanaal.
AI-boekingsinvoer
Elk gesprek dat je met Invullen vanuit gesprek in een boeking omzette.
Overige regels
Een eenmalige kostenpost die TourTask toevoegt, onder een eigen naam.
De prijzen staan op de prijzenpagina. Je maandelijkse AI-tegoed is inbegrepen en staat nooit op de factuur: zie AI-tegoed en credits.
Wanneer hij komt en wanneer hij vervalt
| Wanneer | Wat er gebeurt |
|---|---|
| De 10e van elke maand | De factuur over de vorige maand wordt uitgegeven |
| 30 dagen later | Hij vervalt |
| 10 dagen daarna | Je account wordt geblokkeerd tot hij is betaald |
Je eerste factuur komt op de 10e van de maand na je aanmelding. Die eerste maand telt het minimum alleen de dagen vanaf de dag van je aanmelding.
Een factuur betalen
- 1
Open Facturering
Ga naar Financiën → Facturering. Elke factuur toont de maand, het bedrag en de status: Onbetaald, Factuur achterstallig of Betaald.
- 2
Kies de factuur
Klik ernaast op Nu betalen. Met twee of meer onbetaalde facturen betaalt Alles betalen ze in één betaling.
- 3
Betaal
Kies onder Selecteer betaalmethode hoe je betaalt, en betaal. Een methode met een toeslag toont die vóór het betalen.
Iedereen met toegang tot Facturering krijgt een bevestigingsmail, tenzij die zich heeft afgemeld voor factuurmails. Oudere facturen staan onder Gearchiveerde facturen weergeven.
Een geblokkeerd account
Is een factuur 10 dagen na de vervaldatum nog niet betaald, dan wordt je account geblokkeerd. Betaal je de achterstallige facturen, dan is het meteen weer vrij.
Blijft werken:
- ✓het dashboard, de Operationele kalender, Mijn agenda en Financiën → Facturering, zodat de tours die je verkocht gewoon doorgaan;
- ✓boekingen van Viator, GetYourGuide en je andere OTA’s;
- ✓de chat met de support van TourTask.
Stopt tot je betaalt:
- alle andere pagina’s van de backoffice;
- nieuwe boekingen op je website, je boekingswidget en je boekingspagina, en je websitechat;
- verkopen in TourTask Sales en reageren op werkaanbiedingen in TourTask Crew;
- herinneringen voor personeel, de waarschuwing over activiteiten zonder aanbieder, follow-up-e-mails, de dagelijkse e-mail van de operationele kalender en automatisch vertalen.
Een account dat geblokkeerd blijft, wordt na 6 maanden verwijderd, na een aantal waarschuwingsmails.
Veelgestelde vragen
Ja, vanaf de dag van je aanmelding: het minimum van die maand telt alleen de dagen vanaf dan. Er zijn geen opstartkosten.
Nee. Elke aankoop van AI-credits is een aparte factuur, zonder vervaldatum: zie AI-tegoed en credits.
Beheerders, en personeel dat Facturering heeft gekregen onder Gebruikers → Beheren: zie Toegang voor medewerkers.