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予約時にお客様に尋ねる項目を選ぶ方法

ウェブサイトのチェックアウトで尋ねる内容は、2 つの設定ページで決まります。予約する人については構成 → 予約、旅行者一人ひとりについては構成 → 乗客の詳細で設定します。変更はすぐに保存されます。

予約の連絡先


構成 → 予約 → 標準クライアントデータで国または電話をオンにすると、お客様は予約時にその入力が必要になります。オンライン旅行代理店にも、これを尋ねるよう伝えられます。

到着と出発


発着では、到着と出発の日付、時刻、便名を、どの場合にお客様に尋ねるかを選びます。

選択肢尋ねる相手
すべてのツアーで表示するすべてのお客様
表示しないなし
選択したツアーのみ表示する追加したツアーを予約するお客様。新しいツアーは、追加するまで尋ねません。
選択したツアー以外のすべてで表示する追加したツアー以外を予約するお客様。新しいツアーはすぐに尋ねます。
構成 → 予約の標準クライアントデータと発着

ホテルの客室が入ったカートでは、その日付で客室が予約されるため、常に尋ねます。スタッフには、予約フォームでこれらの欄が常に表示されます。

旅行者ごとの情報


  1. 1

    構成 → 乗客の詳細を開く

    各行は、旅行者一人ひとりについて尋ねられる項目です。たとえば年齢、国籍、パスポート番号、靴のサイズ(EU)などがあります。

  2. 2

    「有効」をオンにする

    チェックアウトで、旅行者ごとにその項目を尋ねるようになります。

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    必須または警告にチェックを入れる

    必須:その項目がないと、お客様は予約できません。警告:その項目が欠けている予約に、運営カレンダーで印が付きます。

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    ツアーを選ぶ

    項目はすべてのツアーで尋ねます。一部のツアーだけで尋ねるには、すべてのツアーをオフにしてツアーを追加をクリックします。

構成 → 乗客の詳細の最初の数行

各ペアからは、ガイドが使う単位のほうを選びます:体重(kg)か体重(ポンド)、靴のサイズ(EU)か靴のサイズ(米国)、妊娠中(週数)か妊娠中(月数)。

回答を確認できる場所


  • 予約:クイックビューの乗客の詳細。
  • 予約メール:乗客の詳細の表。
  • 出発の乗客リスト:項目ごとに 1 列。

よくある質問


はい。チャネルマネージャーで接続した代理店では、旅行者ごとに乗客の詳細が尋ねられ、連絡先には必須にした国や電話番号が尋ねられます。

いいえ。バックオフィスで入力した予約は、これらがなくても保存されます。警告にチェックを入れていれば、足りない項目が運営カレンダーに表示されます。

いいえ。チェックアウトで尋ねるのは、乗客の詳細の一覧にある項目だけです。

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