Come assumere, formare e pagare le guide turistiche
Assumi chi sa stare con le persone, forma su ogni percorso e metti il compenso per iscritto.
Assumi chi sa stare con le persone
Valuta ogni candidato allo stesso modo:
| Cosa cercare | Come verificarlo |
|---|---|
| Saper raccontare, calore umano, una voce che si sente bene | Un tour di prova di 10 minuti |
| Ogni lingua in cui vendi | Una vera conversazione in quella lingua |
| Puntualità | Chiedi alle sue referenze |
| Primo soccorso | Un certificato valido (più sotto) |
| Conoscenza del luogo | Per ultima: puoi insegnarla tu |
Adatta il primo soccorso alla distanza dai soccorsi
GetYourGuide vuole un primo soccorso adeguato al rischio di ogni attività (Codice di condotta, maggio 2025):
| I tuoi tour | Corso |
|---|---|
| In città, con i soccorsi a pochi minuti | Un corso di primo soccorso standard |
| A più di un’ora circa dai soccorsi | Wilderness First Aid: 16 ore, valido 2 anni (NOLS, 2026) |
| Isolati o di più giorni | Wilderness First Responder per la guida principale: 80 ore, valido 2 anni (NOLS, 2026) |
Forma le guide su ogni percorso
- 1
Scrivi un piano per ogni tour
Percorso, tempi, storie e i punti di sicurezza del tuo piano di sicurezza: cosa fare se qualcuno è in ritardo, si fa male o si perde.
- 2
Fai affiancare 2–3 partenze alle nuove guide
Danno una mano e imparano i tempi.
- 3
Osserva il loro primo tour
Guidano loro; una guida esperta osserva e dà un riscontro il giorno stesso.
- 4
Ogni settimana, rivedi con loro le valutazioni dei clienti
Una cosa da mantenere, una da cambiare.
Niente messaggi personali ai clienti, niente alcol vicino ai minori, mai da soli con un bambino. GetYourGuide chiede ai fornitori di proteggere i clienti da avances indesiderate (2025).
Concorda il compenso per iscritto
Scrivi il tariffario di ogni ruolo prima della stagione:
| Compenso | Adatto a | Concorda anche |
|---|---|---|
| A tour | Freelance su percorsi fissi | Un extra oltre una certa dimensione del gruppo; preparazione, prelievi e attese contano come lavoro |
| A mezza giornata o giornata intera | Tour privati e lunghi | Straordinari e tempi di attesa |
| Stipendio | Il tuo team fisso, tutto l’anno | Orari e il lavoro nelle settimane tranquille |
| Mance | In aggiunta al compenso, mai al suo posto | Chi le divide, e quando |
Aggiungi un supplemento per lingua e una penale per cancellazione tardiva. Le guide Blue Badge di Londra chiedono da 229 GBP per mezza giornata in inglese, 258 GBP in altre lingue, e l’intero compenso se cancelli con meno di 96 ore di anticipo (2026–27).
Organizza il tuo team con una settimana di anticipo
- 1
Pianifica le partenze della settimana successiva
Una guida, un autista e un veicolo per ciascuna.
- 2
Offri gli incarichi liberi a più freelance
Il primo che accetta ottiene l’incarico.
- 3
Conferma a tutti il giorno prima
Con l’elenco dei passeggeri.
- 4
Lascia abbastanza riposo
Niente prelievi all’alba dopo un tour finito tardi, e pause regolari nei viaggi lunghi.
- 5
Tieni una scheda per ogni guida e autista
Lingue, veicoli che ognuno può guidare e la scadenza del certificato di primo soccorso: controllala ogni mese.
Premia le valutazioni, non il numero di recensioni
Basa i premi sulle valutazioni che raccogli tu dopo il tour, mai su quote di recensioni o sui clienti che nominano la guida: vedi Ottenere più recensioni.
In TourTask
Aggiungi guide e autisti con le loro Tariffe standard (Guide e autisti), poi assegna loro le partenze nel calendario delle operazioni o tramite le offerte di incarico. Vedono i loro incarichi in TourTask Crew. Guarda il calendario nella demo.