Comment ajouter des utilisateurs et leur attribuer des rôles dans TourTask
Chaque personne qui travaille avec vous a son propre accès sous Utilisateurs → Gérer. Ses rôles déterminent ce qu’elle voit et fait, et une même personne peut en avoir plusieurs.
Vos utilisateurs : Utilisateurs → Gérer
La liste montre toutes les personnes qui ont un accès, sauf les clients, c’est-à-dire les personnes pour qui sont vos réservations. Cochez des rôles au-dessus de la liste pour la filtrer, ou cherchez par nom ou e-mail. Les icônes de chaque ligne montrent les rôles de la personne, et Exporter télécharge tous les utilisateurs.
Ajouter un utilisateur
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Cliquez sur Créer un nouvel utilisateur
Sous Utilisateurs → Gérer.
- 2
Saisissez ses coordonnées
Nom, E-mail (son identifiant de connexion), Pays, Langue de connexion (la langue du backoffice et de ses e-mails) et téléphones. Ajouter un utilisateur supplémentaire ajoute d’autres personnes avec les mêmes rôles.
- 3
Activez ses rôles
Chaque rôle ouvre un onglet avec ses réglages : voir le tableau ci-dessous.
- 4
Laissez Envoyer un e-mail de bienvenue activé
La personne reçoit un lien pour choisir son mot de passe, valable 7 jours.
- 5
Cliquez sur Sauvegarder
Elle peut se connecter dès qu’elle a choisi un mot de passe.
Les rôles
| Rôle | Pour | Expliqué dans |
|---|---|---|
| Administration | Votre personnel de bureau : les pages que vous lui donnez, ou toutes en tant qu’Administrateur | Accès du personnel |
| Fournisseur | Guides, chauffeurs et entreprises partenaires qui assurent vos visites | Guides et chauffeurs |
| Bénéficiaire de commission | Vendeurs, comme le comptoir d’un hôtel, qui touchent une commission sur leurs réservations | Vendeurs |
| Agent | Agents qui réservent pour leurs propres clients, à leurs propres prix | Agents et agences |
| Hébergement | Hôtels partenaires, qui voient lesquels de vos voyageurs logent chez eux | Hôtels partenaires |
Tout utilisateur peut aussi vendre dans l’application TourTask Sales. Pour y enregistrer des paiements en espèces ou par carte, il lui faut Peut enregistrer des paiements dans l'app de vente, que seul un administrateur peut activer.
Questions fréquentes
Non. Ajoutez autant d’utilisateurs que nécessaire : TourTask facture sur vos réservations, pas par utilisateur.
Ouvrez l’utilisateur et choisissez Supprimer l'utilisateur dans le menu ⋮. S’il a des réservations, vous choisissez un autre utilisateur à qui les donner.
Les administrateurs, et le personnel qui a accès à Utilisateurs → Gérer. Seul un administrateur peut faire de quelqu’un un Administrateur.