Qu'est-ce que GetYourGuide ?
GetYourGuide a été fondée en 2009 à Zurich, en Suisse, a son siège à Berlin, en Allemagne, et est depuis devenue l'une des plus grandes plateformes au monde pour la réservation de visites, d'activités et d'attractions. Elle met en relation les voyageurs avec des expériences inoubliables, en offrant une vaste sélection organisée par des experts locaux. Avec une présence particulièrement forte en Allemagne, dans le reste de l'Europe et en Amérique du Nord, GetYourGuide s'adresse à un public mondial de voyageurs à la recherche d'expériences fiables et de haute qualité.
La plateforme se distingue par son interface conviviale, ses confirmations de réservation instantanées, ses billets mobiles et ses options d'annulation flexibles, ce qui permet aux voyageurs de découvrir, réserver et gérer facilement leurs activités. En s'associant directement avec les voyagistes et les prestataires d'activités, GetYourGuide garantit l'accès à des expériences uniques et exclusives qui enrichissent toute aventure de voyage. L'intégration de GetYourGuide avec TourTask vous permet de gérer les réservations de manière transparente et d'atteindre un public mondial, augmentant ainsi votre visibilité et votre fiabilité sur le marché concurrentiel des visites et des activités.
Inscrivez votre entreprise sur GetYourGuide
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Rendez-vous sur ce lien pour vous inscrire en tant que fournisseur d'activités sur GetYourGuide :
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Cliquez sur le bouton bleu en haut à droite pour démarrer le processus d'inscription.
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Remplissez le formulaire avec les informations de votre entreprise et sélectionnez TourTask comme système de réservation.
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Terminez le processus d'inscription et connectez-vous à votre nouveau compte fournisseur GetYourGuide.
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Une fois connecté, remplissez toutes les informations commerciales et financières nécessaires et téléchargez un logo pour finaliser l'inscription de l'entreprise.
Activer GetYourGuide dans TourTask
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Si vous n'avez pas encore activé GetYourGuide dans votre panneau TourTask, vous pouvez le faire en allant dans Gestionnaire de canaux → Agences de voyages en ligne → GetYourGuide et en cliquant sur Connecter un compte existant.
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Sous Destination, choisissez le Pays et la Ville ou localité où se déroulent vos activités, puis cliquez sur Sauvegarder : GetYourGuide affiche ce lieu comme leur destination.
Vos produits et options dans TourTask
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Toutes vos visites et forfaits sont disponibles dans le catalogue de produits partagé sous Gestionnaire de canaux → Agences de voyages en ligne, regroupés en visites (par catégorie) et forfaits — prêts à être connectés à GetYourGuide.
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Activez les produits que vous souhaitez vendre sur GetYourGuide. Dans Gestionnaire de canaux → Agences de voyages en ligne → GetYourGuide, chaque circuit et forfait dispose d'un interrupteur au début de sa ligne dans Tarification des produits. Seuls ceux que vous activez sont envoyés à GetYourGuide. Les nouveaux circuits et forfaits sont désactivés au départ : pensez à revenir les activer — un produit désactivé est invisible pour GetYourGuide, et un produit activé mais pas encore connecté côté GetYourGuide sera signalé comme introuvable.
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Chaque produit est déjà accompagné d'une option par défaut. Vous n'ajoutez des options supplémentaires que lorsque vous souhaitez vendre une variation qui diffère de la valeur par défaut — par exemple une variante de visite différente (telle qu'une autre langue ou un autre point de prise en charge), ou une version qui inclut des suppléments optionnels. Pour en ajouter une, choisissez Gérer dans le menu ⋮ du produit, sur la page Agences de voyages en ligne, et ajoutez vos options. Si une visite n'a qu'une seule variante et aucun supplément, il n'y a rien de plus à configurer.
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Un forfait est envoyé à GetYourGuide en tant que produit unique. Ainsi, sur GetYourGuide, configurez-le comme un seul produit (et non comme des visites distinctes) et connectez-le au forfait correspondant de votre catalogue.
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Dans le catalogue, vous trouverez un code produit pour chaque produit et un code option pour chaque option — cliquez sur un code pour le copier. Vous en aurez besoin lorsque vous connecterez vos produits sur GetYourGuide ci-dessous.
Contrôlez vos prix pour GetYourGuide
TourTask envoie vos prix à GetYourGuide automatiquement, de sorte que vous ne saisissez jamais de prix manuellement dans le portail GetYourGuide et qu'ils restent toujours synchronisés. Définissez la commission de GetYourGuide et votre majoration sous Gestionnaire de canaux → Agences de voyages en ligne → GetYourGuide : voir Prix par canal.
Les prix sont envoyés dans la devise utilisée par votre compte GetYourGuide ; TourTask les convertit pour vous depuis votre devise de vente TourTask.
Créer un nouveau produit
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Assurez-vous d'être connecté sur supplier.getyourguide.com, puis allez dans Create > New Product. Sélectionnez la langue de votre titre et de votre description, puis sélectionnez la catégorie de votre produit. Comme vous utilisez TourTask, votre catégorie de produit sera très probablement Tour, ou éventuellement aussi Transfer.
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Remplissez les informations de votre produit sur la page suivante. Une fois que vous atteignez la section « Options », créez une nouvelle option. GetYourGuide exige au moins une option pour chaque produit. Commencez par créer l'option par défaut. Si votre activité comporte des suppléments optionnels dans TourTask que vous souhaitez proposer sur GetYourGuide, vous pouvez créer ces variations d'activité en tant qu'options supplémentaires.
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Sous Option Setup > Duration or validity, assurez-vous de sélectionner la première option, « It lasts for a specific amount of time (duration) ».
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Sous Connectivity Settings > Do you use an online reservation system? sélectionnez Yes, I use a reservation system, recherchez et sélectionnez TourTask, puis collez le code option de TourTask dans le champ External product ID. Connectez toujours chaque option GetYourGuide au code option TourTask correspondant — jamais au code produit.
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Sous Availability & Pricing, choisissez Price per person et configurez les prix tels que TourTask les envoie : voir Configurer l’option.
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L'étape suivante, Itinerary builder, est facultative, mais recommandée pour augmenter les ventes. Ensuite, lors de la dernière étape, envoyez le produit pour examen, et c'est terminé !
Connecter un produit GetYourGuide existant à TourTask
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Connectez-vous à votre compte fournisseur GetYourGuide sur supplier.getyourguide.com.
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Allez dans Manage > Products et cliquez sur See details sur l'activité que vous souhaitez connecter à TourTask.
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Cliquez sur Edit option pour l'option que vous souhaitez connecter. Veuillez noter que si vous avez plusieurs options pour la même activité, vous devrez connecter chaque option séparément.
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Sous Option Setup > Duration or validity, assurez-vous de sélectionner la première option, « It lasts for a specific amount of time (duration) ».
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Sous Connectivity Settings > Do you use an online reservation system? sélectionnez Yes, I use a reservation system, recherchez et sélectionnez TourTask, puis collez le code option de TourTask dans le champ External product ID. Connectez toujours chaque option GetYourGuide au code option TourTask correspondant — jamais au code produit.
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Sous Availability & Pricing, choisissez Price per person et configurez les prix tels que TourTask les envoie : voir Configurer l’option.
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Votre option de produit GetYourGuide est maintenant connectée à TourTask ! Vous devez maintenant répéter ce processus avec toutes les options de tous vos produits GetYourGuide.