Cómo configurar el horario, las horas de inicio y la duración de un tour
Las reservas privadas y las grupales de un tour tienen cada una su propio Horario: los días y las horas en que se realizan, y cuánto duran. Abre el tour en Tours → Gestionar y luego Tour privado → Horario o Tour grupal → Horario.
Horas de inicio fijas u horario de apertura
Un tour empieza a horas fijas o vende entradas para un horario de apertura. Lo eliges al crearlo, en Horarios, y no se puede cambiar después.
Horas de inicio fijas
Cada salida empieza a una hora que tú fijas, y los clientes eligen una. Lo habitual en las visitas guiadas.
Horario de apertura
Entradas válidas a cualquier hora mientras está abierto, para museos o atracciones. Defines un Horario de apertura en lugar de horas de inicio, y ninguna duración.
La mayoría de los negocios solo venden horas de inicio fijas y no ven Horarios. Para vender tours con horario de apertura, escribe al soporte de TourTask.
Define los días y las horas de inicio
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Define la duración
En Duración, indica los Días, las Horas y los Minutos que dura el tour. Si uno de tus vehículos tiene control de distancia, Distancia prevista, debajo, indica cuánto recorre un vehículo en el tour, para el control de distancia.
- 2
Elige Siempre o Períodos
En Tipo de horario, Siempre funciona todo el año. Períodos funciona solo entre las fechas que fijes (más abajo).
- 3
Añade las horas de inicio
Haz clic en Agregar hora de inicio e introduce la hora. Cada hora de inicio tiene sus propios días de la semana: haz clic en un día para desactivarlo o activarlo.
- 4
Limita los días si lo necesitas
En Días del mes, elige Cualquier día, Días impares solamente o Días pares solamente.
- 5
Define las plazas de una salida grupal
En un tour grupal, Capacidad son las plazas de cada salida, compartidas por todas sus reservas, o Ilimitado.
- 6
Guarda
Haz clic en Guardar, abajo a la derecha de la página.
Deja que los clientes elijan la hora de un tour privado
En un tour privado, Tipo de producto ofrece Horarios de inicio establecidos, donde los clientes eligen una de tus horas de inicio, o una Ventana de tiempo: da a cada fila un Desde y un Hasta, y los clientes eligen cualquier minuto entre ambos.
Temporadas y fechas puntuales
Con Períodos, haz clic en Agregar período para cada rango de fechas. Cada período tiene sus propias horas de inicio y sus Días del mes, y en un tour grupal su propia Capacidad: defínela en cada período.
- Se repite cada año, marcado: las fechas vuelven cada año, como una temporada de verano.
- Sin marcar: las fechas son de un solo año. Un tour para un evento único, como un festival, es un período de ese día.
- Generar periodos → Por sol crea los períodos a partir de las horas de salida o de puesta del sol, para los tours que dependen del sol.
Cambiar la duración más adelante
Las reservas conservan la duración con la que se hicieron. Cuando guardas una nueva duración, TourTask muestra las próximas reservas y salidas que aún tienen la anterior: Aplicar nueva duración las actualiza. Las duraciones que cambiaste a mano en una reserva se mantienen, y no se avisa a los clientes.
Preguntas frecuentes
Una hora de inicio con una reserva privada se mantiene al guardar, y se puede seguir reservando. Mueve esas reservas a otra hora en el formulario de reserva y vuelve a guardar el tour: cancelarlas no basta.
Sí. Cada una tiene su propio Horario, con sus propias horas, días y duración.
No, cada variante tiene el suyo, salvo que sus variantes grupales viajen Juntos, en los mismos grupos: entonces comparten un solo horario grupal.
Sí. Se ofrecen las mismas fechas y horas de inicio en tu sitio web y en las agencias que conectes. El cierre de reservas y las fechas bloqueadas están en otra página.