Tours en grupo: salidas, plazas y planificación de grupos
Un tour grupal vende plazas en una salida compartida: varias reservas viajan juntas, con el mismo guía y el mismo vehículo. La Capacidad de una salida es su número de plazas, compartidas por todas sus reservas.
Cómo se abre una salida
No tienes que crear las salidas por adelantado. La primera reserva para una fecha y una hora de inicio abre la salida, y las reservas siguientes se unen a ella hasta que se ocupan sus plazas. Para planificar con antelación, también puedes añadir salidas tú mismo en la página Planificación.
La página Planificación
Tours → Tours en grupo → Planificación muestra tus salidas grupales en un rango de fechas, una fila por grupo.
- Pax: un cuadrado por plaza, relleno por cada pasajero reservado.
- NO ESTABLECIDO bajo un componente: aún no hay nadie asignado. Haz clic en él para elegir un guía o un vehículo y su costo.
- Selecciona filas como en un explorador de archivos: haz clic, Ctrl+clic o Mayús+clic, o arrastra un recuadro sobre ellas.
- Agregar filtro limita la lista a un tour.
Las cuatro pestañas
Las pestañas que hay sobre la lista actúan sobre las salidas y los grupos que selecciones:
| Pestaña | Qué hace |
|---|---|
| Agregar salidas | Crea salidas de un tour en los días que elijas |
| Agregar grupos | Añade un grupo a las salidas seleccionadas, como un segundo bus |
| Editar grupos | Cambia la capacidad, el guía, el vehículo y los costos de los grupos seleccionados |
| Editar salidas | Cambia la fecha, el tour, la hora o la duración de las salidas seleccionadas, o las elimina |
Añadir salidas por adelantado
- 1
Elige el tour
En Agregar salidas, elige el tour, el Rango de fechas y la Hora de recogida.
- 2
Elige los días
Elige los Días de la semana, y Días impares solamente o Días pares solamente si el tour lo necesita.
- 3
Añádelas
Haz clic en Agregar grupos a planificación. Las fechas que ya tienen la salida se omiten.
Asignar guías y vehículos
- 1
Selecciona los grupos
Haz clic en las filas de los grupos en la lista y abre Editar grupos.
- 2
Elige quién y cuánto cuesta
Para cada componente, elige el Nombre del guía o del vehículo e introduce el Costo. Activa Aplicar junto a cada valor que indiques.
- 3
Guarda
Haz clic en el botón de guardar que hay bajo el formulario, como Guardar cambios en 1 grupo.
También puedes asignarlos día a día en el Calendario de operaciones. Si el guía o el vehículo de un grupo ya está pagado, no se puede cambiar.
Listas de pasajeros
Cada salida tiene una lista de pasajeros, hecha con los datos de pasajeros que recoge tu tour. Ábrela con Ver lista de pasajeros en el Calendario de operaciones: puede hacerlo cualquier miembro del personal con sesión iniciada, y los guías encuentran un enlace a ella en sus recordatorios.
Preguntas frecuentes
Pon la Capacidad de su grupo en 0 en Editar grupos: el grupo muestra Cerrado y no admite pasajeros nuevos. La capacidad no puede bajar de las plazas ya reservadas.
Selecciónala y cambia su fecha en Editar salidas. Sus reservas se mueven con ella.
Todavía tiene pasajeros, o un guía o un vehículo que ya se ha pagado. Primero mueve o cancela sus reservas.
En Tours → Cruceros → Planificación de grupos, crucero a crucero: consulta los cruceros.