Gruppentouren: Abfahrten, Plätze und Gruppenplanung
Eine Gruppentour verkauft Plätze bei einer gemeinsamen Abfahrt: Mehrere Buchungen reisen zusammen, mit demselben Guide und Fahrzeug. Die Kapazität einer Abfahrt ist ihre Zahl an Plätzen, die sich alle ihre Buchungen teilen.
Wie eine Abfahrt entsteht
Du musst Abfahrten nicht im Voraus anlegen. Die erste Buchung für ein Datum und eine Startzeit eröffnet die Abfahrt, und die nächsten Buchungen kommen hinzu, bis ihre Plätze vergeben sind. Um vorauszuplanen, kannst du Abfahrten auch selbst auf der Seite Planung hinzufügen.
Die Seite Planung
Touren → Gruppenreisen → Planung listet deine Gruppenabfahrten in einem Zeitraum auf, eine Zeile pro Gruppe.
- Personen: ein Kästchen pro Platz, gefüllt für jeden gebuchten Passagier.
- NICHT GESETZT unter einer Komponente: Noch niemand ist zugewiesen. Klicke darauf, um einen Guide oder ein Fahrzeug und die Kosten zu wählen.
- Wähle Zeilen wie in einem Datei-Explorer aus: Klicke sie an, auch mit gedrückter Strg- oder Umschalttaste, oder ziehe einen Rahmen darüber.
- Filter hinzufügen beschränkt die Liste auf eine Tour.
Die vier Registerkarten
Die Registerkarten über der Liste wirken auf die Abfahrten und Gruppen, die du auswählst:
| Registerkarte | Was sie macht |
|---|---|
| Abfahrten hinzufügen | Legt Abfahrten einer Tour an den Tagen an, die du wählst |
| Gruppen hinzufügen | Fügt den ausgewählten Abfahrten eine Gruppe hinzu, etwa einen zweiten Bus |
| Gruppen bearbeiten | Ändert Kapazität, Guide, Fahrzeug und Kosten der ausgewählten Gruppen |
| Abfahrten bearbeiten | Ändert Datum, Tour, Uhrzeit oder Dauer der ausgewählten Abfahrten oder entfernt sie |
Abfahrten im Voraus hinzufügen
- 1
Die Tour wählen
Wähle unter Abfahrten hinzufügen die Tour, den Datumsbereich und die Abholzeit.
- 2
Die Tage wählen
Wähle die Wochentage und, falls die Tour es braucht, Nur ungerade Tage oder Nur gerade Tage.
- 3
Hinzufügen
Klicke auf Abfahrten zum Fahrplan hinzufügen. Daten, die die Abfahrt schon haben, werden übersprungen.
Guides und Fahrzeuge zuweisen
- 1
Die Gruppen auswählen
Klicke in der Liste auf die Zeilen der Gruppen und öffne dann Gruppen bearbeiten.
- 2
Wählen, wer es ist und was es kostet
Wähle für jede Komponente unter Name den Guide oder das Fahrzeug und gib die Kosten ein. Schalte neben jedem Wert, den du festlegst, Anwenden ein.
- 3
Speichern
Klicke auf die Speichern-Schaltfläche unter dem Formular, etwa Änderungen an 1 Gruppe speichern.
Du kannst sie auch Tag für Tag im Einsatzkalender zuweisen. Ein bereits bezahlter Guide oder ein bezahltes Fahrzeug einer Gruppe lässt sich nicht mehr ändern.
Passagierlisten
Jede Abfahrt bekommt eine Passagierliste aus den Passagierdaten, die deine Tour abfragt. Öffne sie mit Passagierliste anzeigen im Einsatzkalender: Das kann jedes angemeldete Teammitglied, und Guides finden in ihren Erinnerungen einen Link dazu.
Häufige Fragen
Setze unter Gruppen bearbeiten die Kapazität ihrer Gruppe auf 0: Die Gruppe zeigt Geschlossen und nimmt keine neuen Passagiere auf. Die Kapazität kann nicht unter die bereits gebuchten Plätze sinken.
Wähle sie aus und ändere ihr Datum unter Abfahrten bearbeiten. Ihre Buchungen ziehen mit.
Sie hat noch Passagiere oder einen Guide oder ein Fahrzeug, die schon bezahlt sind. Verschiebe oder storniere zuerst ihre Buchungen.
Unter Touren → Kreuzfahrtschiffe → Gruppenplanung, Schiff für Schiff: siehe Kreuzfahrtschiffe.