Com contractar, formar i pagar guies turístics
Contracteu gent amb do de gents, formeu-la en cada ruta i poseu el pagament per escrit.
Contracteu gent amb do de gents
Puntueu tots els candidats de la mateixa manera:
| Què cal buscar | Com comprovar-ho |
|---|---|
| Saber explicar històries, calidesa, una veu que se senti bé | Un tour de prova de 10 minuts |
| Cada idioma en què veneu | Una conversa de debò en aquell idioma |
| Puntualitat | Pregunteu a les seves referències |
| Primers auxilis | Un certificat vigent (més avall) |
| Coneixement local | L’últim: es pot ensenyar |
Adapteu els primers auxilis a la distància de l’ajuda
GetYourGuide demana primers auxilis adequats al risc de cada activitat (Codi de conducta, maig del 2025):
| Els vostres tours | Curs |
|---|---|
| A la ciutat, amb ajuda a pocs minuts | Un curs estàndard de primers auxilis |
| A més d’una hora de l’ajuda, aproximadament | Wilderness First Aid: 16 hores, vàlid 2 anys (NOLS, 2026) |
| Remots o de diversos dies | Wilderness First Responder per al guia principal: 80 hores, vàlid 2 anys (NOLS, 2026) |
Formeu els guies en cada ruta
- 1
Escriviu un pla per a cada tour
Ruta, horaris, històries i els punts de seguretat del vostre pla de seguretat: què cal fer si algú arriba tard, es fa mal o es perd.
- 2
Feu que els guies nous acompanyin 2–3 sortides
Ajuden i aprenen els temps.
- 3
Observeu el seu primer tour
Guien ells; un guia amb experiència els observa i els fa comentaris el mateix dia.
- 4
Comenteu cada setmana les valoracions dels clients
Una cosa per mantenir i una per canviar.
Res de missatges personals als clients, res d’alcohol a prop de menors i mai a soles amb un infant. GetYourGuide exigeix als proveïdors que protegeixin els clients d’insinuacions no desitjades (2025).
Acordeu el pagament per escrit
Fixeu per escrit les tarifes de cada lloc de feina abans de la temporada:
| Pagament | Per a qui | Acordeu també |
|---|---|---|
| Per tour | Autònoms en rutes fixes | Més a partir d’una mida de grup; la preparació, les recollides i les esperes compten com a feina |
| Per mitja jornada o jornada completa | Tours privats i llargs | Hores extres i temps d’espera |
| Sou | El vostre equip fix, tot l’any | L’horari i la feina de les setmanes tranquil·les |
| Propines | A més del pagament, mai en lloc seu | Qui les reparteix, i quan |
Afegiu un suplement per idioma i un càrrec per cancel·lació tardana. Els guies Blue Badge de Londres cobren des de 229 GBP per mitja jornada en anglès, 258 GBP en altres idiomes, i la tarifa sencera si cancel·leu amb menys de 96 hores (2026–27).
Organitzeu l’equip amb una setmana d’antelació
- 1
Planifiqueu les sortides de la setmana vinent
Un guia, un conductor i un vehicle per a cadascuna.
- 2
Oferiu les feines lliures a diversos autònoms
El primer que accepta es queda la feina.
- 3
Confirmeu-ho amb tothom el dia abans
Amb la llista de passatgers.
- 4
Deixeu prou descans
Res de recollides a trenc d’alba després d’un tour que acaba tard, i pauses regulars en els trajectes llargs.
- 5
Porteu una fitxa de cada guia i conductor
Idiomes, els vehicles que pot conduir cadascú i quan venç el seu certificat de primers auxilis: reviseu-ho cada mes.
Premieu les valoracions, no el nombre de ressenyes
Baseu els incentius en les vostres valoracions després del tour, mai en quotes de ressenyes ni en el fet que els clients anomenin el seu guia: vegeu Aconseguir més ressenyes.
A TourTask
Afegiu guies i conductors amb les seves Tarifes estàndard (Guies i conductors) i després assigneu-los sortides al calendari d’operacions o mitjançant ofertes de feina. Veuen les seves feines a TourTask Crew. Mireu el calendari a la demo.