Com rebre reserves en línia i pagaments amb targeta per als vostres tours
Totes les reserves, de tots els canals, han d’anar a un sol sistema que vengui cada plaça una sola vegada i cobri el pagament.
Què ha de fer el vostre sistema de reserves
Totes les reserves en una llista
Del vostre lloc web, de les agències de viatges en línia (OTA), del telèfon, de WhatsApp, de les vendes presencials i de les agències.
Disponibilitat en temps real arreu
Una capacitat per a cada sortida i per a vaixells, places o guies compartits, perquè res no es vengui dues vegades.
Confirmació immediata
Reserves confirmades a l’acte, fins a l’hora límit que trieu, amb dates que podeu bloquejar.
Pagament en línia
Pagaments amb targeta directament al vostre compte.
Connectat a les vostres OTA
Reserves i disponibilitat compartides amb cada OTA on veneu: vegeu Agències de viatges en línia.
Correus automàtics
La confirmació i el val, informació abans del tour i una sol·licitud de ressenya després: vegeu Experiència del client.
Un accés per a cada persona
El personal només veu les pàgines que necessita; els guies i els conductors veuen les seves feines al mòbil.
Informes i les vostres dades
Reserves per canal i per sortida, i totes les reserves són vostres per exportar-les.
Introduïu les reserves per telèfon i presencials en el moment que les preneu: el 2025, dues de cada cinc reserves encara arribaven als operadors turístics fora d’internet (Arival). Com respondre consultes i convertir-les en reserves: vegeu Consultes i WhatsApp.
Cobreu en línia
- ✓Feu servir una passarel·la que funcioni al vostre país. Una passarel·la de pagament cobra la targeta; no demaneu mai números de targeta per correu electrònic ni per xat.
- ✓Poseu els preus en la moneda del vostre compte bancari, o tingueu una llista de preus a part en US$ o € per als clients estrangers.
- ✓Escriviu la moneda completa, com ara CLP 45.000 o US$ 49: un «$» tot sol vol dir pesos a Xile, l’Argentina, Mèxic, Colòmbia i l’Uruguai.
- ✓Incloeu les comissions de la targeta al preu. Amb la conversió de moneda, una targeta estrangera pot costar més d’un 5 % en comissions (2026).
- ✓Demaneu un dipòsit en els tours privats o cars, amb la resta a pagar abans que acabi la cancel·lació gratuïta: vegeu Polítiques de reserva.
- ✓Feu una reserva de prova del vostre propi tour abans de vendre, i reviseu el pagament, el correu de confirmació i el val.
Un client pot impugnar un pagament amb targeta a través del seu banc: és un contracàrrec. Les condicions que va acceptar, el seu val i el vostre registre de check-in són les vostres proves: vegeu Quan alguna cosa va malament.
A TourTask
La llista de configuració us porta del primer tour a una reserva de prova: vegeu Primers passos. Per als pagaments, vegeu Pagaments en línia, Passarel·les per país i Apple Pay i Google Pay.
Creeu el vostre compte de TourTask quan vulgueu començar a vendre; a Preus veureu quant costa.