Com respondre consultes i fer el pressupost d’un tour privat
Responeu ràpid, contesteu tot el que us han preguntat i acabeu cada missatge amb una manera de reservar.
Responeu en menys d’una hora
- ✓Responeu en menys d’una hora mentre teniu obert; un missatge d’absència diu a tots els altres quan respondreu.
- ✓Contesteu totes les seves preguntes abans de fer les vostres.
- ✓Deseu respostes per a les preguntes que rebeu cada dia: el preu, la recollida, què cal portar.
- ✓Acabeu amb el pas següent: un enllaç de reserva o un pressupost.
- ✓Si deixen de respondre, torneu a escriure una vegada l’endemà i després pareu.
Feu el pressupost d’un tour privat
- 1
Demaneu el que necessiteu
La data, quantes persones i les seves edats, l’hotel de recollida i l’idioma.
- 2
Doneu un sol preu total
Per a tot el grup, amb la moneda escrita i el que inclou.
- 3
Guardeu la data fins a un termini
Per exemple, 24 hores. Després allibereu-la i aviseu-los.
- 4
Afegiu-hi un enllaç de pagament
Perquè puguin reservar tan bon punt es decideixin.
Pressupost de tour privat
Hola, [nom], gràcies pel vostre missatge! Aquí teniu el vostre tour privat: [Nom del tour], [dia i data], inici a les [hora] Recollida: [hotel], a les [hora] Persones: [nombre] adults i [nombre] infants ([edats]) Inclou: [guia en català, transport, entrades, dinar] No inclou: [propines, begudes] Total per al vostre grup: [640 USD] Reserveu i pagueu aquí: [enllaç de pagament] Us guardem aquesta data fins a [dia i hora]. Cancel·lació gratuïta fins a 24 hores abans de l’inici. Teniu cap pregunta? Només cal que respongueu aquest missatge. [El vostre nom], [empresa]
Envieu un enllaç de pagament, no les vostres dades bancàries
Pagat a l’instant
La reserva apareix com a pagada tan bon punt paguen: cap extracte bancari per revisar.
Targetes i moneders digitals
Els clients paguen amb la targeta o el moneder digital del mòbil que ja fan servir.
Sense transferències de l’estranger
Els clients s’estalvien les comissions i els dies d’espera d’una transferència internacional.
Més segur per a tots dos
Cap número de targeta ni dada bancària passa per un xat: vegeu Reserves i pagaments.
Convertiu el xat en una reserva
- 1
Registreu la reserva tan bon punt diguin que sí
Al vostre sistema de reserves, perquè ningú més no ocupi les places.
- 2
Envieu l’enllaç de pagament al xat
Recordeu-los-ho una vegada abans que venci la data que els guardeu.
- 3
Confirmeu quan hagin pagat
Envieu la confirmació i el val, amb el punt de trobada.
Trieu l’app de WhatsApp o la plataforma
| App WhatsApp Business | Plataforma de WhatsApp Business | |
|---|---|---|
| Què és | Una app gratuïta per al vostre mòbil, amb missatges de benvinguda i d’absència, respostes ràpides, etiquetes i els vostres tours amb preus | El servei de Meta per a programari, com un sistema de reserves o un assistent d’IA |
| Qui respon | Vós, a mà, al mòbil i als dispositius vinculats | El vostre equip en una safata d’entrada compartida, o un assistent d’IA, de dia i de nit |
| Quan podeu escriure | En qualsevol moment | Qualsevol missatge dins de la finestra d’atenció al client, 24 hores des de l’últim missatge del client; després, només plantilles de missatge |
| Cost | Gratuïta | Meta cobra cada missatge de plantilla i, des de l’1 d’octubre de 2026, cada resposta per sobre de les 1.000 al mes a cada número |
| Ideal per a | Començar | Un equip, molts xats o respostes de nit |
Sense cap, Meta deixa de lliurar les vostres respostes després de les primeres 1.000 del mes (2026).
Amb qualsevol de les dues, escriviu als clients només quan ho acceptin, i pareu quan us ho demanin: la política de missatgeria empresarial de WhatsApp exigeix totes dues coses (2026). Demaneu-ho en reservar: «Us podem enviar els detalls de la recollida per WhatsApp?»
A TourTask
Enganxeu un xat o un correu a Omple a partir de la conversa, i la IA omple la reserva perquè la reviseu i la deseu: vegeu Omple a partir de la conversa. Cada correu d’una reserva porta el client a la pàgina de la seva reserva, on paga; Pàgina pública, a la reserva, l’obre perquè la pugueu compartir. L’assistent d’IA respon per WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram i correu: vegeu Aplicacions de missatgeria.