如何经营旅游公司：每月例行检查每月选一个固定的日子，比如第一个星期一，每次做同样的检查：它们会告诉你该改进什么、可以在哪里发展。每月例行检查在固定的那一天逐项勾选：1查看关键数据每个团期的利润、上座率、取消情况，以及每个渠道的预订成本：参见关键数据与现金流。2向前滚动现金流预测始终看到未来 13 周；一旦发现哪一周资金不足，立即采取行动。3核对每个预订平台的对账单把在线旅游代理的每笔付款与其对应的预订逐一核对。4解决最常见的投诉即本月所有网站的评价和评分中被提到最多的问题。对评价本身的回复则每周进行：参见游客与评价。5比较导游的评分看看每位导游和司机本月的表现，据此安排培训和奖励：参见导游与员工。6复查安全记录每一起事故和未遂事件，以及你因此做出的改变：参见安全计划。7检查急救证书如果有导游或司机的证书将在两个月内到期，为他们报名参加培训课程。每个旺季来临之前✓重新培训导游，包括急救。✓检修车辆、船只和装备。✓拍摄新照片，更新你在各平台上的产品页面。✓把下一季的价格发给酒店和旅行社。带好团队，管好资金，持续发展导游与员工导游和司机的招聘、培训、薪酬和排班。参见导游与员工。关键数据与现金流需要关注的七个数字、13 周现金流预测，以及如何度过淡季。参见关键数据与现金流。发展你的业务增加什么、按什么顺序，以及何时招人或到新地方开业。参见发展你的业务。在 TourTask 中财务 → 报告显示每个月的利润，以及一个团体团期带来的收入：参见报告。游客也可以在行程结束后为导游和司机评分：参见评价。
