如何获取客户评价并在你的网站上展示

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   打开设置

   前往客户关系 → 评价，打开设置选项卡。

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   开启评价邀请

   在评价邀请下，开启发送评价邀请邮件。只有从现在起结束的行程才会发送邀请。

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   选择发送时间

   设置行程结束后的小时数：如不更改，默认为 3。

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   加入你自己的文字（可选）

   编辑主题可为邮件设置你自己的主题。在附加板块下，添加板块可在评分按钮下方加入感谢语或优惠信息。

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   检查效果

   点击预览邮件，然后输入一个预订号。

每项更改都会自动保存。邮件的其余内容由 TourTask 以客户的语言撰写。

分销渠道为在线旅游代理的预订不会收到邀请：这类预订的客户属于在线旅游代理。

邮件中的按钮会打开一个简短的表单。只有一到五星的综合评分是必填项。在客户可评价的内容下，你还可以请客户评价：

• 评论：允许填写文字评论默认开启，除非你将其关闭。
• 为预订中的每个行程打星：允许客户为每个行程评分。
• 为业务方面打星：沟通、性价比、安全和预订体验。
• 为他们遇到的导游、司机和车辆打星：可评价的角色。之后，你在指派提供者时会看到每位提供者的评分。

在评分漏斗下，两项设置决定客户评分后看到的内容。

你的点评网站是指社交媒体和点评网站中开启了邀请满意的客户在这里评价我们的网站，按列表顺序显示，即配置 → 企业资料中的列表。

有新评价时通过邮件通知员工：可选所有评价、仅低评分或从不，通知会发给能打开评价页面的员工。

评价选项卡列出你的评价，最新的排在最前。

• 发布会把待处理的评价显示在你的网站上；隐藏会把评价从网站上撤下。
• 对低分评价，联系客户后点击标记为已处理，它就会从你的仪表板上移除。
• 作废评价会删除误打的评分。勾选邀请客户重新评价后，客户会收到新的邀请。

• TourTask 网站会自动展示你已发布的评价。
• 开启公开口碑下的在公开行程页面显示评分后，预订小组件和你的网站会在每个行程的卡片上显示其平均评分。
• 在其他任何网站上，则由评价小组件展示评价：

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   获取代码

   前往网站集成 → 评价，在 HTML 选项卡中按页面的语言复制嵌入代码。WordPress 网站同样使用此代码。

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   粘贴到你的评价页面

   发布该页面。

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   保存页面网址

   在您网站上的评价页面网址下，按页面语言填写该网址。这样会注册你的网站，之后评价邀请就会在那里打开评分表单。

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   开启评分显示

   开启在公开行程页面显示评分：在此之前，小组件不会显示任何内容。