Så väljer du vilka uppgifter kunderna ska lämna när de bokar
Två inställningssidor avgör vad kassan på din webbplats frågar efter: Konfiguration → Bokningar för den som bokar, och Konfiguration → Passageraruppgifter för varje resenär. Varje ändring sparas direkt.
Bokningens kontaktperson
Under Konfiguration → Bokningar → Standardklientdata slår du på Land eller Telefon för att kunderna ska behöva ange dem när de bokar. Onlineresebyråerna ombeds också att fråga efter dem.
Ankomst och avresa
Under Ankomst och avresa väljer du när kunderna får frågor om datum, tider och flygnummer för sin ankomst och avresa:
| Val | Vem som får frågan |
|---|---|
| Visa för alla turer | Alla kunder |
| Visa inte | Ingen |
| Visa endast för valda turer | Kunder som bokar turerna du lägger till. En ny tur frågar först när du har lagt till den. |
| Visa för alla turer utom valda | Kunder som bokar någon annan tur än dem du lägger till. En ny tur frågar direkt. |
En varukorg med ett hotellrum frågar alltid, eftersom rummet bokas för de datumen. Din personal ser alltid de här fälten i bokningsformuläret.
Varje resenärs uppgifter
- 1
Öppna Konfiguration → Passageraruppgifter
Varje rad är en uppgift som du kan fråga efter för varje resenär, till exempel Ålder, Nationalitet, Passnummer eller Skostorlek (EU).
- 2
Slå på Aktiverad
Kunderna får då frågan för varje resenär i kassan.
- 3
Kryssa i Obligatoriskt eller Varna
Obligatoriskt: kunderna kan inte boka utan uppgiften. Varna: verksamhetskalendern markerar en bokning där den saknas.
- 4
Välj turerna
En uppgift efterfrågas för Alla turer. Vill du bara fråga efter den på vissa turer stänger du av Alla turer och klickar på Lägg till tur.
Välj en i varje par, i den enhet som dina guider använder: Vikt (kg) eller Vikt (pund), Skostorlek (EU) eller Skostorlek (USA), Gravid (veckor) eller Gravid (månader).
Här ser du svaren
- I bokningen: Passageraruppgifter i dess Snabbvy.
- I bokningens mejl, i en tabell Passageraruppgifter.
- På avgångens passagerarlista, med en kolumn per uppgift.
Vanliga frågor
Ja. Byråerna som är anslutna via kanalhanteraren frågar efter dina passageraruppgifter för varje resenär, och efter det land eller den telefon som du kräver av kontaktpersonen.
Nej. En bokning som du lägger in i backoffice sparas utan dem. Med Varna ikryssat visar verksamhetskalendern vad som saknas.
Nej. Kassan frågar bara efter uppgifterna i listan Passageraruppgifter.