Как читать и оплачивать ежемесячный счёт TourTask
TourTask присылает вам один счёт в месяц, 10-го числа, за предыдущий месяц. Оплатить его можно онлайн в разделе Экономика → Выставление счетов.
Что входит в счёт
Комиссия
Доля от бронирований за месяц, которая снижается по мере роста продаж, за вычетом скидки, если TourTask её вам предоставляет.
Минимальная плата
Если комиссия ниже ежемесячного минимума, вы платите минимум, начиная с месяца регистрации.
SMS-сообщения
SMS, отправленные вашей компанией: напоминания для персонала, предупреждение об активностях без исполнителя и Уведомить поставщика. Электронные письма бесплатны.
Использование ИИ-чата
Переписка вашего ИИ-ассистента с клиентами во всех каналах.
Ввод бронирований с помощью ИИ
Каждый диалог, который вы превратили в бронирование кнопкой Заполнить из переписки.
Прочие позиции
Разовый платёж, который добавляет TourTask, под собственным названием.
Цены указаны на странице цен. Ежемесячный лимит ИИ включён в стоимость и никогда не появляется в счёте: см. Лимит и кредиты ИИ.
Когда приходит счёт и когда его нужно оплатить
| Когда | Что происходит |
|---|---|
| 10-го числа каждого месяца | Выставляется счёт за предыдущий месяц |
| Через 30 дней | Наступает срок оплаты |
| Ещё через 10 дней | Аккаунт блокируется до оплаты |
Первый счёт приходит 10-го числа месяца, следующего за регистрацией. В первый месяц минимум учитывает только дни начиная с дня регистрации.
Оплата счёта
- 1
Откройте раздел счетов
Перейдите в Экономика → Выставление счетов. У каждого счёта указаны месяц, сумма и статус: Не оплачено, Счет просрочен или Оплачено.
- 2
Выберите счёт
Нажмите Оплатить сейчас рядом с ним. Если неоплаченных счетов два или больше, Оплатить все оплачивает их одним платежом.
- 3
Оплатите
Выберите, как платить, в блоке Выберите способ оплаты и оплатите. Если у способа есть наценка, она показывается до оплаты.
Все, у кого есть доступ к разделу Выставление счетов, получают письмо с подтверждением, если не отписались от писем о счетах. Старые счета находятся в Показать архивные счета-фактуры.
Заблокированный аккаунт
Если счёт не оплачен через 10 дней после срока оплаты, ваш аккаунт блокируется. Оплата просроченных счетов сразу снимает блокировку.
Продолжает работать:
- ✓панель управления, Операционный календарь, Мой календарь и Экономика → Выставление счетов, чтобы проданные туры состоялись;
- ✓бронирования из Viator, GetYourGuide и других ваших OTA;
- ✓чат с поддержкой TourTask.
Останавливается до оплаты:
- все остальные страницы бэк-офиса;
- новые бронирования на вашем сайте, в виджете бронирования и на странице бронирования, а также чат на вашем сайте;
- продажи в TourTask Sales и ответы на предложения работы в TourTask Crew;
- напоминания для персонала, предупреждение об активностях без исполнителя, последующие письма, ежедневное письмо операционного календаря и автоматический перевод.
Аккаунт, который остаётся заблокированным, удаляется через 6 месяцев, после писем с предупреждением.
Частые вопросы
Да, со дня регистрации: минимум за этот месяц учитывает только дни с этого момента. Платы за подключение нет.
Нет. Каждая покупка кредитов ИИ — отдельный счёт без срока оплаты: см. Лимит и кредиты ИИ.
Администраторы и сотрудники, которым дали доступ к Выставление счетов в разделе Пользователи → Управлять: см. Доступ сотрудников.