AI アシスタントにビジネスメールへ返信させる方法

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   アドレスを入力する

   顧客関係 → メッセージ → チャンネルを開き、電子メールの下にあるメールアドレスを接続をクリックします。お客様が送信先にしているアドレスをメールアドレスに入力し、必要に応じて表示名も入力します。接続をクリックします。

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   コピーを転送する

   メールプロバイダーで、受信したすべてのメールのコピーをTourTask受信アドレスに表示されるアドレスに転送するルールを追加します。ウィザードには Google Workspace、Gmail、Microsoft 365、cPanel での手順が表示され、TourTask のテストメールがルールを通って戻ってくると転送を確認しましたと表示されます。

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   DNS レコードを追加する（推奨）

   ドメインの DNS の管理先で、ウィザードに表示される TXT レコード（ホスト、タイプ、値）を追加し、DNSを確認をクリックします。以後、返信はご自身のアドレスから送信されます。それまでは、ビジネス名の付いた TourTask のアドレスから送信されます。

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   オンにする

   AI返信のコピーと人の対応が必要なときに通知の受信者を選び、会話をメールボックスにコピーするかどうかを決めます。有効をオンにして完了をクリックします。オンにするまで、新しいアドレスは何にも返信しません。

接続済みの各アドレスに状態が表示されます。管理をクリックすると、ウィザードが再び開きます。

• 1 人のお客様からのメールはすべて 1 つの会話にまとまるため、これまでのやり取り全体を踏まえて返信します。
• 挨拶と結びの言葉を入れ、料金やスケジュールは表にまとめた、きちんとしたメールを書きます。メールにはビジネスのロゴと名前が入ります。
• お客様が送信したアドレスから返信します。
• 不在通知、ニュースレター、配信不能のメール、カレンダーの招待には返信しません。
• 添付ファイルは読みません。会話に含まれるのはメールの本文だけです。