Come rispondere alle richieste e fare un preventivo per un tour privato
Rispondi in fretta, rispondi a tutto quello che ti hanno chiesto e chiudi ogni messaggio con un modo per prenotare.
Rispondi entro un’ora
- ✓Rispondi entro un’ora mentre sei aperto; un messaggio di assenza dice a tutti gli altri quando risponderai.
- ✓Rispondi a tutte le loro domande prima di fare le tue.
- ✓Salva le risposte alle domande che ricevi ogni giorno: il prezzo, il prelievo in hotel, cosa portare.
- ✓Chiudi con il passo successivo: un link di prenotazione o un preventivo.
- ✓Se non rispondono più, riscrivi una volta il giorno dopo, poi fermati.
Fai il preventivo di un tour privato
- 1
Chiedi quello che ti serve
La data, quante persone e le loro età, l’hotel del prelievo e la lingua.
- 2
Dai un unico prezzo totale
Per tutto il gruppo, con la valuta scritta per esteso e cosa è incluso.
- 3
Tieni la data fino a una scadenza
Per esempio 24 ore. Poi liberala e avvisali.
- 4
Aggiungi un link di pagamento
Così possono prenotare appena decidono.
Preventivo per tour privato
Ciao [nome], grazie per il tuo messaggio! Ecco il tuo tour privato: [Nome del tour], [giorno e data], inizio alle [ora] Prelievo: [hotel], alle [ora] Partecipanti: [numero] adulti e [numero] bambini ([età]) Incluso: [guida in italiano, trasporto, ingressi, pranzo] Non incluso: [mance, bevande] Totale per il tuo gruppo: [640 USD] Prenota e paga qui: [link di pagamento] Ti teniamo questa data fino a [giorno e ora]. Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell’inizio. Domande? Rispondi pure a questo messaggio. [Il tuo nome], [azienda]
Invia un link di pagamento, non i tuoi dati bancari
Pagato subito
La prenotazione risulta pagata appena pagano: nessun estratto conto da controllare.
Carte e portafogli digitali
I clienti pagano con la carta o il portafoglio digitale del telefono che già usano.
Niente bonifici dall’estero
I clienti evitano le commissioni e i giorni di attesa di un bonifico internazionale.
Più sicuro per tutti e due
Nessun numero di carta né dato bancario passa per una chat: vedi Prenotazioni e pagamenti.
Trasforma la chat in una prenotazione
- 1
Inserisci la prenotazione appena dicono sì
Nel tuo sistema di prenotazione, così nessun altro prende i posti.
- 2
Invia il link di pagamento nella chat
Ricordaglielo una volta prima che scada la data che tieni per loro.
- 3
Conferma quando hanno pagato
Invia la conferma e il voucher, con il punto d’incontro.
Scegli l’app WhatsApp o la piattaforma
| App WhatsApp Business | Piattaforma WhatsApp Business | |
|---|---|---|
| Cos’è | Un’app gratuita per il tuo telefono, con messaggi di benvenuto e di assenza, risposte rapide, etichette e i tuoi tour con i prezzi | Il servizio di Meta per i software, come un sistema di prenotazione o un assistente IA |
| Chi risponde | Tu, a mano, sul telefono e sui dispositivi collegati | Il tuo team in una casella di posta condivisa, o un assistente IA, giorno e notte |
| Quando puoi scrivere | Sempre | Qualsiasi messaggio entro la finestra di assistenza clienti, 24 ore dall’ultimo messaggio del cliente; dopo, solo modelli di messaggio |
| Costo | Gratis | Meta fa pagare ogni messaggio modello e, dal 1° ottobre 2026, ogni risposta oltre le 1.000 al mese su ogni numero |
| Ideale per | Iniziare | Un team, molte chat o risposte di notte |
Senza, Meta smette di consegnare le tue risposte dopo le prime 1.000 del mese (2026).
Con l’una o con l’altra, scrivi ai clienti solo dopo che hanno accettato, e smetti quando te lo chiedono: la Business Messaging Policy di WhatsApp richiede entrambe le cose (2026). Chiedi al momento della prenotazione: «Possiamo inviarti i dettagli del prelievo su WhatsApp?»
In TourTask
Incolla una chat o un’e-mail in Compila dalla conversazione, e l’IA compila la prenotazione perché tu la controlli e la salvi: vedi Compila dalla conversazione. Ogni e-mail di una prenotazione porta il cliente alla pagina della sua prenotazione, dove paga; Pagina pubblica, nella prenotazione, la apre perché tu possa condividerla. L’assistente IA risponde su WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e via e-mail: vedi App di messaggistica.