Come ricevere prenotazioni online e pagamenti con carta per i tuoi tour
Ogni prenotazione, da ogni canale, va in un unico sistema che vende ogni posto una sola volta e incassa il pagamento.
Cosa deve fare il tuo sistema di prenotazione
Tutte le prenotazioni in un elenco
Dal tuo sito web, dalle agenzie di viaggio online (OTA), per telefono, su WhatsApp, dai clienti di passaggio e dalle agenzie.
Disponibilità in tempo reale ovunque
Una capacità per ogni partenza e per barche, posti o guide condivisi, così niente viene venduto due volte.
Conferma immediata
Prenotazioni confermate subito, fino al termine di prenotazione che scegli, con date che puoi bloccare.
Pagamento online
Pagamenti con carta direttamente sul tuo conto.
Collegato alle tue OTA
Prenotazioni e disponibilità condivise con ogni OTA su cui vendi: vedi Agenzie di viaggio online.
E-mail automatiche
La conferma e il voucher, le informazioni prima del tour e una richiesta di recensione dopo: vedi Esperienza del cliente.
Un accesso per ogni persona
Il personale vede solo le pagine che gli servono; guide e autisti vedono i loro incarichi sul telefono.
Report e i tuoi dati
Prenotazioni per canale e per partenza, e ogni prenotazione è tua da esportare.
Inserisci le prenotazioni telefoniche e di persona nel momento in cui le ricevi: nel 2025 due prenotazioni su cinque arrivavano ancora ai tour operator offline (Arival). Come rispondere alle richieste e trasformarle in prenotazioni: vedi Richieste e WhatsApp.
Incassa i pagamenti online
- ✓Usa un gateway che funziona nel tuo paese. Un gateway di pagamento gestisce la carta; non chiedere mai numeri di carta per e-mail o in chat.
- ✓Fissa i prezzi nella valuta del tuo conto bancario, oppure tieni un listino separato in US$ o € per i clienti dall’estero.
- ✓Scrivi la valuta per intero, come CLP 45.000 o US$ 49: un «$» da solo significa pesos in Cile, Argentina, Messico, Colombia e Uruguay.
- ✓Includi le commissioni della carta nel prezzo. Con la conversione di valuta, una carta estera può costare oltre il 5% di commissioni (2026).
- ✓Chiedi un acconto per i tour privati o costosi, con il saldo dovuto prima che finisca la cancellazione gratuita: vedi Condizioni di prenotazione.
- ✓Fai una prenotazione di prova del tuo tour prima di vendere, e controlla il pagamento, l’e-mail di conferma e il voucher.
Un cliente può contestare un pagamento con carta tramite la sua banca: è un chargeback. Le condizioni che ha accettato, il suo voucher e il tuo registro del check-in sono le tue prove: vedi Quando qualcosa va storto.
In TourTask
La lista di configurazione ti guida dal primo tour a una prenotazione di prova: vedi Primi passi. Per i pagamenti, vedi Pagamenti online, Gateway per paese e Apple Pay e Google Pay.
Crea il tuo account TourTask quando vuoi iniziare a vendere; in Prezzi trovi quanto costa.