Paiements en ligne et acomptes pour tour-opérateurs

TourTask connecte chaque passerelle à votre propre compte chez son prestataire : l’argent arrive donc directement sur vos comptes. Il vous faut ainsi votre propre compte chez chaque prestataire que vous utilisez.

Ouvrez-en un auprès de l’une des passerelles de paiement prises en charge par TourTask, puis allez dans Configuration → Options de paiement.

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   Ouvrez la carte de la passerelle

   Cliquez sur la carte du prestataire sous Passerelles de paiement. Si elle n’y est pas, choisissez Afficher toutes les passerelles.

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   Ajoutez-la

   Choisissez le Pays (si on vous le demande) de votre compte chez le prestataire et de son compte bancaire, puis la Devise dans laquelle facturer. Cliquez sur Ajouter : ni l’un ni l’autre ne peut être modifié ensuite, et les réservations dans une autre devise sont converties.

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   Créez le webhook, si nécessaire

   Créez-en un dans le tableau de bord du prestataire pour Stripe, Stripe Elements, Apple Pay, Google Pay et Adyen : chacune a besoin du sien. Le guide de chaque passerelle donne l’adresse : Stripe, Stripe Elements (aussi pour Apple Pay et Google Pay) ou Adyen.

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   Saisissez vos identifiants

   Collez les clés de votre prestataire sous Authentification. Chaque champ s’enregistre dès que vous cliquez ailleurs.

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   Activez-la

   Cliquez sur Activer une fois tous les champs sous Authentification remplis. Les voyageurs peuvent alors payer avec la passerelle.

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   Testez-la

   Payez avec elle une petite réservation réelle, puis remboursez le paiement. Les conditions de Stripe l’interdisent : testez Stripe, Stripe Elements, Apple Pay et Google Pay sans payer, comme l’indiquent leurs guides.

Avec un virement bancaire, Global66, Wise ou Zelle, les voyageurs paient directement sur votre compte. Ajoutez-en un sous Virements avec Ajouter un moyen de paiement et activez Afficher sur la page de réservation. Chaque paiement compte une fois que vous avez cliqué sur Confirmer le paiement dans sa réservation : voir comment accepter les virements bancaires.

Avec un acompte, les voyageurs paient un pourcentage maintenant, puis le reste en un seul paiement sur la même page de réservation. Activez-le avec Autoriser les clients à payer un acompte sous Configuration → Réservations → Acompte.

TourTask n’envoie aucun rappel pour le solde, sauf si vous renseignez Date limite du paiement intégral dans la section Économie de la réservation. Le lendemain de cette date, le voyageur reçoit un unique e-mail de rappel.

Dans la réservation, ouvrez le menu ⋮ du paiement et choisissez Rembourser le paiement. Rembourser via Stripe (ou le nom de votre prestataire) renvoie l’argent au voyageur. Marquer comme remboursé enregistre seulement l’argent que vous avez rendu vous-même.